Functioneel Beheerder Klantcontact Drachten • Matchd

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Gemeente Smallingerland is een organisatie die dienstverlening en samenwerken met de omgeving belangrijk vindt. Wij werken als organisatie aan 'De mens voorop', door onze medewerkers vanuit hun talent te laten werken en niet alleen naar de letter, maar ook naar de bedoeling van de wet te kijken. We bewegen naar een organisatie die flexibel en wendbaar is, denkt vanuit mogelijkheden en voortdurend in contact staat met haar omgeving.

In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp'er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.

Opdracht omschrijving

Ter vervanging van ziekte zijn we op zoek naar functioneel beheerder die team Klantcontact ondersteunt.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers en bieden van dagelijkse ondersteuning.
• Actief meewerken aan projecten, zoals Verkiezingen en en wijzigingen in het platform doorvoeren.
• Beheren van applicaties die met name gericht zijn op Klantcontact en Burgerzaken.
• Contact onderhouden met gebruikers en zorgen voor goede interne dienstverlening.
• Proactief zoeken naar verbeteringen en nieuwe technologieën.

6 maanden - 32 uur per week - 0,89 fte

Dutch native or near native

Knock-outcriteria:

• Minimaal 3 jaar ervaring met iBurgerzaken;
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder bij meerdere gemeenten;
• Ervaring met de organisatie en uitvoering van verkiezingen binnen een gemeente;
• Kennis van of ervaring met Procura Verkiezingen;
• Woonachtig binnen 30 km van Drachten (regiokennis en reistijdbeperking), hoe dichterbij hoe beter.

Waar je gaat werken

Gemeente Smallingerland is een organisatie die dienstverlening en samenwerken met de omgeving belangrijk vindt. Wij werken als organisatie aan 'De mens voorop', door onze medewerkers vanuit hun talent te laten werken en niet alleen naar de letter, maar ook naar de bedoeling van de wet te kijken. We bewegen naar een organisatie die flexibel en wendbaar is, denkt vanuit mogelijkheden en voortdurend in contact staat met haar omgeving.