Consulent Inkomen Zwolle • Maandag®

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Over de functie
Als Medewerker Inkomen ben jij iemand met hart voor de zaak en een oprechte betrokkenheid bij inwoners. Je zet graag een stapje extra om ervoor te zorgen dat inwoners zich gezien en gehoord voelen, ook wanneer contact met de gemeente voor hen spannend kan zijn. Met jouw open houding stel je mensen op hun gemak, luister je aandachtig en stel je de juiste, waarderende vragen om de kern van hun situatie helder te krijgen. Vervolgens koppel je je conclusies op een prettige en duidelijke manier terug.
Je communiceert helder over de termijn waarin een aanvraag wordt behandeld en speelt ad hoc in op veranderende situaties. Je weet prioriteiten te stellen en blijft rustig en gefocust, ook bij een hoge werkdruk. Wanneer iemand niet in aanmerking komt voor een uitkering of bijzondere bijstand, weet jij dit op een respectvolle manier uit te leggen, zodat een ‘nee’ wordt geaccepteerd. Je werkt sociaal, professioneel en binnen de kaders van de wet, maar durft ook creatief te zijn en de randjes van de regels op een verantwoorde manier op te zoeken.
Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen de €3878,- en €5555,-
• Een eindejaarsuitkering en vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• Pensioensopbouw
• Toegang tot een uitgebreid netwerk binnen het Sociaal Domein via Maandag®
• Als werkgever bieden wij zekerheid, maar tegelijkertijd uitdaging en afwisseling
• Ruime doorgroeimogelijkheden door onze Maandag Academy. Deze beschikt over veel opleidingen en cursussen

Wat je gaat doen

Taken van de Medewerker Inkomen

• Inwoners op een betrokken en begrijpelijke manier begeleiden bij aanvragen.
• Luisteren, vragen stellen en conclusies terugkoppelen.
• Informeren over termijnen en prioriteiten stellen bij aanvragen.
• Uitleggen van besluiten, ook bij afwijzingen, op een duidelijke manier.
• Werken binnen wet- en regelgeving, met oog voor de persoonlijke situatie van inwoners.
• Rustig en gestructureerd blijven werken bij hoge werkdruk.

Functie-eisen

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een ervaren Medewerker Inkomen die met hart voor de inwoner werkt en goed kan schakelen tussen regels, wetgeving en persoonlijke situaties. Jij bent een professional die het proces van aanvragen en beoordeling van uitkeringen en bijzondere bijstand beheerst en weet inwoners op een duidelijke en begripvolle manier te begeleiden.

De ideale kandidaat beschikt over:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als Consulent Inkomen bij een gemeente.
• Ervaring van minimaal 5 jaar in de afgelopen 10 jaar als Consulent Inkomen bij een gemeente.
• Een afgeronde opleiding op minimaal MBO4-niveau in de richting van SJD, SPH of Sociaal Werker; een HBO-bachelor in SJD of SW is een pré.
• Aantoonbare ervaring bij maatschappelijke organisaties op het gebied van inkomen.

Daarnaast ben je:

• Sociaal en communicatief vaardig, je legt complexe regels en besluiten helder uit aan inwoners.
• Oplossingsgericht en flexibel, je weet prioriteiten te stellen en rustig te blijven bij hoge werkdruk.
• Professioneel en integer, je werkt binnen wet- en regelgeving en durft waar nodig creatief binnen de kaders te handelen.

Over de organisatie
Wij geloven dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat werkt, want onze stad scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben een groot hart voor hun omgeving, houden van het groen, werken en ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met een groeiende en bloeiende gemeenschap. Het is onze missie om de brede welvaart te behouden en verder te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen. Bij ons kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent. We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijke gemeenschap waar iedereen zich thuis voelt.

Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Consulent Inkomen die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.