KCC medewerker Goes • Actief Werkt!

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Je bent het eerste aanspreekpunt van de gemeente Goes én de afdeling Werk, Inkomen en Zorg van GR de Bevelanden. Je behandelt telefoontjes, online aanvragen, e-mails en vragen via social media. Bij specialistische zaken verbind je door of verstuur je een terugbelverzoek. Je denkt actief mee in verbetering van de dienstverlening.

Jouw top 4 werkzaamheden zijn:

• Beantwoorden van inkomend telefoonverkeer voor gemeente en WIZ-afdeling.
• Afhandelen van aanvragen zoals uittreksel BRP en VOG.
• Verwerken van e-mailverkeer en berichten via social media.
• Doorverwijzen naar collega’s of terugbelverzoeken initiëren.

Je werktijden zijn van maandag tot en met donderdag van 08.15–17.00 uur en op vrijdag van 8.15 uur tot 12.30 uur.

Gemeente Goes, een dynamische gemeente in het hart van Zeeland, staat bekend om haar levendige gemeenschap en bruisende energie. Als werkgever zijn ze toegewijd aan het creëren van een inclusieve en ondersteunende werkomgeving, waar medewerkers worden aangemoedigd om hun talenten te ontplooien en bij te dragen aan de bloei van de stad en haar inwoners.

De afdeling Dienstverlening van de gemeente Goes is de eerste ingang voor inwoners met vragen over vergunningen, burgerzaken, openbare ruimte, verkiezingen en meer. Ruim 80 enthousiaste collega’s werken hier aan een toegankelijke en klantvriendelijke gemeente.
Je werkt in een betrokken team waar je met collega’s kennis deelt via korte lijnen. Er is ruimte voor inbreng en verbetering. We streven samen naar een warme ontvangst voor iedere inwoner: jouw stem telt en jouw werk maakt het verschil.

Je werkt 32 tot 36 uur per week volgens een vast rooster. Daarnaast kun jij rekenen op: 

• Een salaris tussen € 2.404,00 en € 3.481,00 bruto per maand op basis van 36 uur (Conform schaal 6 CAO gemeente).
• Een jaarcontract met kans op verlenging.
• 8,33% vakantiegeld. 
• 7,55% eindejaarsuitkering. 
• 25 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband. 
• Een servicegerichte, betekenisvolle baan bij een mooie werkgever in de publieke sector.

Je bent dienstverlenend, flexibel en houdt het overzicht in drukte. Je werkt nauwkeurig en zelfstandig. Je bent digitaal vaardig, beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt kennis van social media. Je hebt mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.Ook breng je mee:

• Ervaring met klantcontact of telefonie
• Administratief inzicht
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift
• Kennis van digitale systemen