Medewerker customer service Hamme (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor een familiebedrijf in Hamme zijn wij op zoek naar een medewerker om de customer service afdeling te gaan versterken. Je bent in je rol een belangrijke schakel tussen de klanten en de diverse interne afdelingen. Enerzijds sta jij in voor de administratieve afhandeling van de orders en anderzijds heb je veelvuldige klantencontacten.

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een commerciële rol
• Je werkt zeer klantgericht, je bent communicatief sterk en je bent een teamplayer
• Je bent een initiatiefnemer, je werkt oplossingsgericht, je kan goed multitasken en je presteert onder druk
• Je hebt een goede kennis Excel (draaitabellen, formules) en leert snel nieuwe ERP-programma's aan
• Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en Frans

• Een familiebedrijf met een internationaal karakter
• Een onderneming die voortdurend streeft naar groei
• Een veelzijdige functie met ruime verantwoordelijkheden
• Aantrekkelijke werktijden (ma-do van 9u-17u en vrijdag tot 15u)
• Salaris op basis van ervaring, aangevuld met tal van extralegale voordelen

• Je beheert klantendossiers en verwerkt hierbij ook de retourzendingen en creditnota's
• Je staat steeds klaar om klanten verder te helpen met vragen over hun lopende orders
• Je beheert verkoop- en omzetgegevens en deelt deze inzichten met relevante interne diensten
• Je volgt lopende promoties op en neemt proactief contact op met klanten tijdens verkoopacties 
• Je draagt actief bij aan de uitbreiding van het klantenbestand door het opbellen van prospectlijsten