Support Engineer Duiven • Kenter

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij dé helpende hand binnen de IT-wereld? Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers en zorg je ervoor dat IT-problemen snel en professioneel worden opgelost. Je bent klantgericht, technisch onderlegd en vindt het leuk om op locatie collega’s te ondersteunen. Krijg jij energie van samenwerken, kennisdelen en het verbeteren van dienstverlening? Dan zoeken wij jou!

Als Support Engineer vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van eindgebruikers en het soepel laten verlopen van IT-processen. Je registreert, prioriteert en lost meldingen en verzoeken af via de Servicedesk. Complexere issues zet je door naar de tweede lijn, maar jij zorgt altijd voor een correcte administratieve afhandeling in het ticketsysteem.

Op locatie help je collega’s met vragen en incidenten rondom Microsoft-producten, installaties en hardware. Je bent verantwoordelijk voor de uitgifte en inname van hardware en draagt bij aan het documenteren van oplossingen, zodat het hele team hiervan kan leren. Samen met andere IT-teams werk je aan complexe incidenten, changes en projecten. Jouw input telt ook als het gaat om het verbeteren van onze dienstverlening.

Dit krijg je van ons

Samen werken aan energiezekerheid en een duurzame toekomst is onze missie. Ook in onze samenwerking met jou gaan we voor een duurzame toekomst. Daarom krijg je (snel) een vast contract, een goed salaris en een mooi pakket flexibele arbeidsvoorwaarden.

• Een salaris van €3708,- tot €5297,- (schaal 8 – o.b.v. een 38-urige werkweek). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring. 

• Een individueel keuzebudget van 18% (incl. vakantiegeld) boven op je brutosalaris. Hiermee pas je jouw arbeidsvoorwaarden aan op jouw persoonlijke situatie. Laat het bijvoorbeeld uitbetalen of koop extra verlof. 

• Laat je het Individueel Keuze Budget maandelijks uitkeren? Dan verhoog je het salaris tot wel €4375,- tot €6250,-. 

• Eindejaarsuitkering van 5,94%. 

• 20 verlofdagen plus elk jaar 36 uur extra spaarverlof. 

• Volop ruimte voor jouw ontwikkeling, nu én in de toekomst. Je krijgt trainingen en opleidingen, maar ook een Duurzaam Inzetbaarheid Budget van € 500. 

• Laptop en mobiele telefoon.