Key Account Representative Venlo • AXS Logistiek

Als Key Account Representative ben jij het aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een soepel verloop van hun logistieke processen. Je bouwt aan langdurige klantrelaties en denkt proactief mee over verbeteringen. Met jouw klantgerichte houding zorg je ervoor dat elke vraag snel en zorgvuldig wordt opgepakt. Je schakelt dagelijks met zowel interne teams als externe partijen om alles in goede banen te leiden.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het afhandelen van correspondentie, e-mails en telefoongesprekken met klanten;
• Het beantwoorden van klantvragen en eventueel doorzetten naar de juiste afdeling;
• Het maken van duidelijke afspraken met klanten en toezien op naleving;
• Het verwerken van opdrachten in het Transport Management Systeem;
• Het bijhouden van KPI’s, opstellen van rapportages en doen van verbetervoorstellen.

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau, aangevuld met minimaal een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
• Je bent communicatief sterk en denkt altijd oplossingsgericht om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen.

Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke dienstverlener met een sterke reputatie in Europa en ver daarbuiten. Het bedrijf combineert de kracht van een grote speler met de betrokkenheid van een familiebedrijf. Medewerkers staan centraal en er wordt veel waarde gehecht aan hun groei en ontwikkeling. Binnen de organisatie heerst een collegiale en dynamische werkomgeving, waarin samenwerking en kwaliteit voorop staan. Innovatie en betrouwbaarheid vormen de basis van de dienstverlening. Daarnaast kun je rekenen op een prettige werksfeer waar ruimte is voor humor en persoonlijke contacten.