Kwaliteitsmedewerker Inkomen – Participatiewet - Cluster WI Rotterdam • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Als kwaliteitsmedewerker ben jij de drijvende kracht achter kwaliteit, rechtmatigheid en de menselijke maat binnen de uitvoering van de Participatiewet. Je kijkt met een 3D-bril naar elke situatie en hebt oog voor mens, inhoud én proces. Complexe zaken vertaal je naar herkenbare kaders en praktische handvatten. Met jouw kennis en ontwikkelingsgerichte, open houding verdien je het vertrouwen en respect van anderen. Je streeft naar de beste dienstverlening aan de Rotterdammer, waarbij de menselijke maat centraal staat en rechtmatigheid de basis vormt. Je weet het spanningsveld tussen coachen en controleren goed te hanteren.

In jouw rol adviseer, coach en toets je. Je ontwikkelt, implementeert en borgt processen. Daarnaast rapporteer, signaleer en optimaliseer je continu.

Werkzaamheden

• Toetsen en beslissen: Controleren en beslissen over voorstellen op basis van actuele beleids- en uitvoeringsvoorschriften.
• Coachen en begeleiden: Coaching en ontwikkeling van inkomensconsulenten en kwaliteitsmedewerkers. Adviseren over wet- en regelgeving, het individualiseringsprincipe en de menselijke maat.
• Controleren en rapporteren: Uitvoeren van kwaliteitscontroles in KiC, analyseren van bevindingen, signaleren van trends en adviseren over mandatering.
• Expertise en advies: Bijhouden van vakkennis, geven van vakinhoudelijke instructies, deelnemen aan project- en werkgroepen, adviseren bij inhoudelijke vraagstukken en werkprocessen, beoordelen van heroverwegingen, bezwaarzaken en klachten.
• Ontwikkeling en optimalisatie: Continu ontwikkelen en borgen van kwaliteitsverbeteringen op het gebied van wet- en regelgeving, werkprocessen en samenwerking met interne en externe partijen.

Je takenpakket is adaptief, waardoor je op termijn in verschillende processen en teams ingezet kunt worden, zoals intake, beheer, bijzondere bijstand, heronderzoeken, terugvordering en verhaal. Dit maakt de functie dynamisch en afwisselend.

Jouw profiel

• Je kunt op verschillende niveaus samenwerken en neemt verantwoordelijkheid waar nodig.
• Je bouwt en onderhoudt goede relaties en bent integer in het nakomen van afspraken.
• Je richt je op collega’s en levert samen een bijdrage aan het gemeenschappelijk resultaat.
• Met jouw overtuigingskracht speel je in op de behoeften, beweegredenen en gevoelens van anderen.
• Je bent inlevend, sociaalvaardig en communicatief sterk.
• Je geeft advies op verschillende manieren, van coachend tot instructief.
• Je beschikt over conceptueel denkvermogen en organisatiesensitiviteit.
• Je bent oplossingsgericht, signaleert knelpunten tijdig en onderneemt passende acties met creativiteit.
• Je werkt zelfstandig en resultaatgericht, met oog voor zowel het individu als het collectief.

Gevraagd

• Je hebt een afgeronde opleiding JKSD (Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening)
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als kwaliteitsmedewerker participatiewet in de afgelopen 7 jaar binnen een gemeentelijke instelling
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met coachen en begeleiden, opgedaan in de afgelopen 5 jaar, dit zal worden getoetst tijdens het verificatiegesprek

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.