Applicatiespecialist CRM & Finance Wageningen • Wageningen University & Research

Als Applicatiespecialist CRM, Finance & Power Platform werk je samen met collega’s die verschillende bedrijfsapplicaties beheren bij WUR. Jouw belangrijkste aandachtspunt is Microsoft CRM. Je helpt gebruikers om hun werkprocessen, bijvoorbeeld rond acquisitie, contracten en financiën, slimmer en makkelijker te maken. Dat doe je door processen goed te vertalen naar duidelijke oplossingen in de systemen en door taken zoveel mogelijk te automatiseren.

Daarbij werk je nauw samen met architecten, business analisten en developers. Samen met je team zorg je dat de applicaties goed blijven draaien én dat ze meegaan met de veranderingen binnen WUR. Jouw doel is steeds: zorgen dat gebruikers echt geholpen zijn en meer waarde uit de systemen halen.

• je beheert en ondersteunt applicaties zoals CRM, Docusign, SmartPIA en de projectadministratie in ons ERP-systeem;
• je ontwerpt en implementeert oplossingen in Dynamics 365 en Power Platform;
• je helpt gebruikers bij vragen en zorgt dat de mogelijkheden voor een betere ondersteuning van hun proces gepakt kunnen worden;
• je denkt mee over slimme verbeteringen op integraties, datamodellen, automatisering en AI-toepassingen;
• je adviseert over de toekomst van de systemen en diensten (roadmap);
• je werkt samen met leveranciers en stuurt op afspraken in contracten en lopend werk;
• je zorgt voor een effectieve afhandeling van gebruikersvragen en werkt actief aan een hoge gebruikerstevredenheid op support.

• een opleiding op hbo-niveau (IT & Business) of aantoonbare en relevante werkervaring op hbo-niveau (eventueel via assessment);
• je hebt minimaal 3 jaar ervaring, waarvan minstens 2 jaar met het beheren van Microsoft Dynamics;
• je hebt affiniteit met processen rond acquisitie, projecten en financiën;
• je kunt processen slimmer inrichten en verbeteringen doorvoeren in de value chain binnen WUR;
• je hebt ervaring met workflows en automation in CRM/ Power Platform;
• je bent ervaren in functioneel applicatiebeheer maar begrijpt de technische aspecten op het gebied van hosting, security en integratie om scherp gesprek te gaan met leveranciers of technische beheerders /architecten;
• ervaring met afhandeling van support tickets, changes en problems volgens ITIL.

Als het gaat om arbeidsvoorwaarden zit je goed bij Wageningen University & Research.Highlights uit onze CAO zijn bijvoorbeeld: 

• werktijden die in overleg kunnen worden vastgesteld, zodat een optimale balans tussen werk en privé mogelijk is; 
• sabbatical leave, studieverlof en deels betaald ouderschapverlof; 
• er is veel aandacht voor vitaliteit en je kan, tegen een aantrekkelijk tarief, gebruik maken van de op de campus aanwezige sportfaciliteiten; 
• een structurele eindejaarsuitkering van 8,3%; 
• uitstekende pensioenregeling via ABP.  

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Bart Aarts, Manager IT Operations, via of e-mail: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Vragen over de procedure? Neem voor meer info contact op met Leoni Gasille, HR Business Partner via email: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Solliciteren?
Klik op de sollicitatiebutton bij de vacature op onze website. Alleen sollicitaties via deze website worden in behandeling genomen.

Reageren kan tot en met maandag 3 november 2025. We gaan zo snel mogelijk in gesprek met kandidaten met een CV met een mogelijke match.

Procedure
Binnen onze selectieprocedure kan een assessment worden opgenomen als onderdeel van het proces.

Welkom, veilig en gewaardeerd
Wageningen University & Research (WUR) hecht grote waarde aan diversiteit en inclusie. Dit omdat we geloven dat verschillende inzichten leiden tot innovatieve oplossingen. We creëren daarom een werkomgeving waar iedereen zich welkom, veilig en gewaardeerd voelt, ongeacht achtergrond, identiteit of ervaring. Samen bouwen we aan een cultuur waarin ieders unieke bijdrage bijdraagt aan het succes van onze organisatie.

De missie van Wageningen University & Research is ‘To explore the potential of nature to improve the quality of life’.

Deze missie streven we na door een synergetische aanpak van Wageningen University en Stichting Wageningen Research (toegepast onderzoek). Onze onderzoeken richten zich op vragen in het domein van voedsel, leefomgeving en maatschappij.

Met ongeveer 30 vestigingen, 7.700 medewerkers, 2.500 promovendi en ruim 13.000 studenten behoort Wageningen University & Research wereldwijd tot de meest aansprekende kennisinstellingen binnen haar domein. De integrale benadering van de vraagstukken en de samenwerking tussen verschillende disciplines vormen het hart van de unieke Wageningen aanpak.
 
Deze punten geven onze medewerkers aan als goede redenen om te komen werken bij WUR:lees de 6 redenen om te komen werken bij WUR.

Wij zullen zelf werven voor deze vacature en stellen ongevraagde diensten van wervingsbureaus niet op prijs. Delen binnen je netwerk wordt echter wel gewaardeerd.