Medewerker boete, terugvordering en verhaal Zwolle • OverheidZZP

In het kort: Je gaat verantwoordelijk zijn voor het incasseren van gelden voor de gemeente, onderzoek doen naar terugvorderingen, gesprekken voeren met burgers en externe partijen, en adviseren over procesverbeteringen binnen het sociaal domein.

Organisatie
De Gemeente Dalfsen, gelegen aan de oevers van de Overijsselse Vecht, is een plattelandsgemeente met ongeveer 30.000 inwoners. Met de grootste kernen Dalfsen, Nieuwleusen, Lemelerveld, Oudleusen en Hoonhorst, beslaat de gemeente een uitgestrekt buitengebied en is het een actieve deelnemer binnen de Regio Zwolle. Daarnaast is Dalfsen lid van de P10, het samenwerkingsverband van grote plattelandsgemeenten, en van de Talentenregio. Dalfsen staat bekend als een veelzijdige gemeente met een uitstekende leefomgeving. In 2023 heeft het CBS vastgesteld dat de inwoners van Dalfsen de gelukkigste van Nederland zijn, iets waar wij enorm trots op zijn. De gemeente hecht veel waarde aan duurzaamheid en een goede woon-, werk- en leefomgeving. Samenwerken is de kracht van onze organisatie.

Bij de gemeente Dalfsen werken circa 300 betrokken en bevlogen medewerkers die dagelijks bijdragen aan het welzijn van onze inwoners. Onze organisatie voegt waarde toe door effectieve samenwerking, zowel intern als extern, met oog voor de veranderende samenleving. Werken bij Dalfsen betekent deel uitmaken van een hecht team dat samen voor elkaar klaar staat.

Opdracht
Als medewerker terugvordering en verhaal ben je verantwoordelijk voor het rechtvaardig en rechtmatig incasseren van gelden waar de gemeente recht op heeft. Je onderzoekt terugvorderingen en verhaalsmogelijkheden bij derden en voert gesprekken met burgers en externe partijen over betalingsregelingen.

Kerntaken:
– Beoordelen en afhandelen van terugvorderings- en verhaalszaken.
– Voeren van klantgesprekken en maken van betalingsafspraken.
– Uitvoeren van draagkracht- en netto berekeningen.
– Opstellen van rapportages, boetebesluiten en herbeschikkingen.
– Adviseren over procesverbeteringen.
– Registreren en controleren van gegevens in een geautomatiseerde systemen.
– Samenwerken met interne en externe stakeholders.

Je werkt zelfstandig, bent oplossingsgericht en hebt oog voor de persoonlijke situatie van de burger. Je weet wet- en regelgeving binnen het sociaal domein goed toe te passen en draagt bij aan een lerende organisatie.

Competenties
– Analytisch vermogen: Het vermogen om complexe processen te begrijpen, knelpunten te identificeren en data te gebruiken om verbeteringen door te voeren;
– Communicatieve vaardigheden: Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie om effectief samen te werken met stakeholders en duidelijke documentatie te verzorgen;
– Probleemoplossend vermogen: Creatief en pragmatisch kunnen denken om efficiënte en effectieve oplossingen te ontwikkelen;
– Samenwerken: Goed kunnen samenwerken met verschillende afdelingen en stakeholders om gezamenlijke doelen te bereiken;
– Datagedreven werken: Ervaring met het gebruik van data om processen te analyseren en te optimaliseren;
– Flexibiliteit: Aanpassingsvermogen om te reageren op veranderende omstandigheden en nieuwe uitdagingen;
– Reflextievermogen: Je bent leergierig en staat open van feedback van collega’s.

Werkdagen
Is hybride werken mogelijk: Ja
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.