Kwaliteitsmedewerker sociaal domein Amsterdam • Masters in Public

Wij zijn #WijvanWijdemeren! Een dynamische organisatie van ongeveer 200 medewerkers die zich inzetten voor ruim 25.000 inwoners. We zijn een uitdagende werkgever die continue in ontwikkeling is. Kenmerkend zijn de prettige informele werksfeer, de korte lijnen en de diverse ontwikkelingsmogelijkheden. Ons doel? Binnen de mogelijkheden zo goed mogelijk aansluiten bij de behoeften van onze inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties. Onze kernwaarden zijn: eigenaarschap, eigentijds en vernieuwend, inclusief, benaderbaar en professioneel.

Wijdemeren is een schitterende groene gemeente in Gooi & Vecht tussen Amsterdam en Utrecht. De dorpen die samen de gemeente vormen, liggen tussen prachtige wateren en ongeëvenaard natuurschoon waaronder de Loosdrechtse Plassen. De combinatie van natuur en kleine dorpen dichtbij de Randstad geeft precies weer hoe het werken bij ons is: afwisselend! Per 1 januari 2026 zal de gemeente ambtelijk fuseren met Hilversum, vanaf 1 januari 2027 zal Wijdemeren en Hilversum 1 gemeente worden.

Als Adviseur Kwaliteit ben jij verantwoordelijk voor het borgen, verbeteren en innoveren van de kwaliteit binnen het Sociaal Domein. Je bent verantwoordelijk voor de planning en werkverdeling binnen het team en fungeert als eerste aanspreekpunt voor collega’s over casussen, besluitvorming, kwaliteitsvragen en uitvoeringsrichtlijnen. Je ondersteunt het management met adviezen, ontwikkelt kwaliteitsstandaarden, implementeert beleidsveranderingen en zorgt voor deskundigheidsbevordering.

• Adviseren op het gebied van kwaliteit van beleid, dienstverlening, uitvoering en teamontwikkeling.
• Signaleren van knelpunten in uitvoeringspraktijk en doen van verbetervoorstellen.
• Vertalen van (regionaal) beleid naar werkprocessen, werkinstructies en workflows.
• Deelname aan aanbestedingen, projecten, DPIA’s en klachtgesprekken.

• Borging van processen vanuit met het oog op de fusie
• Evaluatie en inkoop ondersteuning van diensten van derden.
• Verbeteren van ketensamenwerking (contacten met externe partners).

• Coachen van medewerkers (gespreksvoering, , vaardigheden).
• Caseloadbesprekingen, toetsen van (nieuwe) medewerkers.
• Eerste aanspreekpunt team en werkverdeling.
• Beheer sjablonen, KIC-controles, superuser zaaksysteem.
• Organiseren trainingen en cursussen.

• Aanleveren van stuur- en managementinformatie (dashboards, MARAP).
• Adviseren management en teammanagers (beoordelingsgesprekken, jaargesprekken).
• Deelname aan interne projecten en werving/selectie.