Expert Burgerzaken Hoofddorp • All About Work

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

hhi. 998

Gemeente Haarlemmermeer

De gemeente Haarlemmermeer zoekt een zelfstandig expert Burgerzaken voor de periode 1 januari 2026 t/m 31 december 2026 om de afdeling Burgerzaken te versterken.

De expert wordt ingezet op het coachen en begeleiden van de senior medewerker Burgerzaken, met specifieke focus op het versterken van de kennisontwikkeling van de senior medewerker Burgerzaken. De expert komt te werken in het Team Immigratie, Burgerlijke Stand en Nationaliteit (IBN), maar zal zijn/haar expertise inzetten binnen de drie teams van Burgerzaken.

Jouw rol als Expert Burgerzaken

Als Expert Burgerzaken werk je zelfstandig en heb je jouw eigen verantwoordelijkheden. Je bent aanspreekpunt bij complexe casussen en je hebt een adviserende en begeleidende rol naar de collega’s burgerzaken. Je signaleert knelpunten en denkt mee over het ontwikkelen van nieuw of verbeterd beleid. Je behandelt zelfstandig complexe casuïstiek en je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de BRP en registers burgerlijke stand.

Daarnaast onderhoud je contacten met verschillende ministeries, het OM, AVIM, de politie, Kmar, I&D, RDW en dergelijke.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Het coachen en begeleiden van de senior medewerker Burgerzaken, zodat deze volledig zelfstandig en op volwaardig niveau kan functioneren per 31 dec. 2026.
• Het overdragen van kennis en vaardigheden binnen de werkvelden Immigratie, Burgerlijke Stand, Nationaliteit en BRP.
• Het bieden van vakinhoudelijke ondersteuning aan het team IBN op lopende casuïstiek  
• Actualisatie van werkinstructies voor terugkerende processen (bijv. BRP-mutaties, huwelijksvoltrekkingen, naturalisatieaanvragen).
• Actualisatie handreikingen voor complexe of minder vaak voorkomende casuïstiek (bijv. vestiging van migranten, complexe nationaliteitsvraagstukken).

Waar ga je werken?

Het Klant Contact Centrum (KCC) zorgt dat het contact tussen inwoner en gemeente zo goed mogelijk verloopt. Wij zijn het gezicht van de gemeente en in veel gevallen het enige dat inwoners van de gemeente te zien krijgen. We verzorgen alles in relatie tot burgerzaken, waarbij de kwaliteit van de BRP en de registers burgerlijke stand en de dienstverlening aan inwoners voorop staan.

We doen ons best bereikbaar en toegankelijk te zijn voor alle inwoners en via alle mogelijke kanalen. Digitaal waar mogelijk en persoonlijk wanneer het nodig of gewenst is. Hierin is samenwerking met alle andere clusters zeer belangrijk.

Het Klant Contact Center (KCC) bestaat uit team Staf, team Contactcenter, Team Online dienstverlening en Burgerzaken. Team burgerzaken is onderverdeeld in de teams documenten ingezeten, team Adreskwaliteit en gemeentebalie Schiphol en team Immigratie, Burgerlijke stand en Nationaliteit.

Wat neem je mee?

Als Expert Burgerzaken ben je een echte vakspecialist. Complexe vraagstukken zijn voor jou een uitdaging en samenwerken is voor jou vanzelfsprekend. Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je durft door te vragen, hebt lef en bent omgevingsbewust. Je bent accuraat, met oog voor details. Je voert je werk zelfstandig uit en bent besluitvaardig. Je staat voor kwalitatief goede dienstverlening naar onze inwoners, ook als zij de Nederlandse en/of Engelse taal niet machtig zijn.

Naast bovengenoemde competenties vinden wij het volgende belangrijk:

• Je beschikt over een afgeronde opleiding MLO BZ en BRP specialist of beschikt over de modules B en S van het diplomastelstel van de NVVB;
• Minimaal 5 jaar ervaring in gelijkwaardige functie
• Ervaring met het schrijven van voornemen en besluiten  ( adhv :AWB,Wet BRP)
• Opleiding documentherkenning en identiteitsvaststelling;
• Kennis van nationale en internationale wet- en regelgeving ( IPR, AWB, Paspoortwet, Wet BRP, Burgerlijk wetboek, RWN etc..)
• Je bent zelfstandig en besluitvaardig;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met het coachen. ( m.b.t. verbeteren van de kwaliteit rondom de uitvoering van onze werkprocessen)

Je beschikt over een afgeronde opleiding op het gebied van BRP specialist of beschikt over de modules B en S van het diplomastelstel van de NVVB; Op CV aantoonbaar.

Startdatum 01 januari 2026

*Minimaal 5 jaar ervaring in gelijkwaardige functie * ervaring met het vertalen van Wetgeving in werkprocessen. * ervaring met coachen * ervaring met het schrijven van werkinstructies voor burgerzaken processen *ervaring met het uitvoeren van BCM controle/ zelfevaluatie *ervaring met het schrijven van voornemens en besluiten voor casuistiek Bovenstaande ervaring moet CV aantoonbaar zijn.
Referentie vereist: naam, functie, organisatie, telefoonnummer en email.

Weging prijsdeel:20 %

Ervaring met bovengenoemde applicatie. Op CV aantoonbaar.

Weging:30 %

Meer dan 5 jaar ervaring in een gelijkwaardige functie.

Weging:25 %

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Bij de opdracht wordt na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen.
Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling.
De gesprekken worden beoordeeld op de volgende aangegeven criteria:
Affiniteit met wet-en regelgeving en de vaardigheid om wet en regelgeving om te zetten in werkprocessen.

De mate waarin de de kandidaat aansluit op aangegeven kandidaat omschrijving.
Kandidaat heeft een actieve en assertieve persoonlijkheid.
Kandidaat kan zowel als zelfstandig als in teamverband werken en heeft een positieve werkinstelling.
Kandidaat staat open voor feedback en kan ook feedback geven
Kandidaat beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
Kandidaat is stressbestendig en integer.

Weging:25 %

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Je beschikt over een afgeronde opleiding op het gebied van BRP specialist of beschikt over de modules B en S van het diplomastelstel van de NVVB; Op CV aantoonbaar.
  2. Startdatum 01 januari 2026
  3. Minimaal 5 jaar ervaring in gelijkwaardige functie
  4. ervaring met het vertalen van Wetgeving in werkprocessen.
  5. ervaring met coachen
  6. ervaring met het schrijven van werkinstructies voor burgerzaken processen
  7. ervaring met het uitvoeren van BCM controle/ zelfevaluatie
  8. ervaring met het schrijven van voornemens en besluiten voor casuistiek Bovenstaande ervaring moet CV aantoonbaar zijn. Referentie vereist: naam, functie, organisatie, telefoonnummer en email.
  9. Ervaring met bovengenoemde applicatie. Op CV aantoonbaar.
  10. Meer dan 5 jaar ervaring in een gelijkwaardige functie.
  11. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  12. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.

Salaris