Klantenservice Medewerker Incassobureau Almere • FocusOnLegal

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in de klantenservice?
Sta je stevig in je schoenen, houd je van een uitdaging en vind je het leuk om betalingsregelingen te treffen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie
Voor een incassobureau in Almere zijn wij per direct op zoek naar klantenservice medewerkers. Je komt te werken bij een middelgroot incassokantoor met volop ruimte voor doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor particulieren die bellen om een betalingsregeling te treffen naar aanleiding van de ontvangen incassobrief. Aan jou de taak om op empathische wijze deze personen te woord te staan, samen te kijken naar de juiste oplossing en een definitieve betalingsregeling te treffen. Naast het maken van betalingsregelingen beantwoord je ook eenvoudige vragen over een lopende betalingsregeling, adreswijziging of andere gerelateerde zaken.

Functie-eisen
Wij zijn op zoek naar kandidaten die over minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding beschikken, dit is een harde eis vanwege wet- en regelgeving in de incassobranche.
Verder herken je je in de volgende eigenschappen en vaardigheden:

• je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
• je bent woonachtig in Almere of directe omgeving;
• je hebt minimaal één jaar ervaring in telefonisch klantcontact;
• je kan snel schakelen tussen verschillende computersystemen;
• je bent bij voorkeur beschikbaar op woensdag en vrijdag om te werken;

Werktijden
De klantenservice is elke werkdag geopend van 09:00u tot 16:00u. Binnen deze werktijden zal in overleg met je teamleider je rooster worden bepaald. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 35 uur per week werken. Bij voorkeur ben je op woensdag en vrijdag beschikbaar om te werken.

Salaris
Het salaris voor deze functie als klantenservice medewerker ligt tussen de €15,- en €17,- bruto per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt dus niet op uitzendbasis. Je start met een 7-maanden contract met vaste uren en uitzicht op een vastdienst verband. Naast het marktconforme salaris bieden wij een baan met uitdaging en doorgroeimogelijkheden. Je komt te werken een team met enthousiaste en gedreven collega’s die jou graag verder willen helpen in alles wat nieuw is in de functie.

Locatie
Het bedrijf is gevestigd in Almere, met ruim voldoende parkeergelegenheid en goed te bereiken met het openbaar vervoer. Indien nodig ontvang je reiskostenvergoeding.

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!