Klantcontact Medewerker Incassobureau Almere • FocusOnLegal

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontact waarin je écht iets kunt betekenen?
Sta je stevig in je schoenen, schrik je niet terug voor een pittig gesprek, en vind je het leuk om klanten te helpen met het treffen van betalingsregelingen? Dan is deze functie voor jou!

Over de functie
Voor een middelgroot incassobureau in Almere zoeken wij per direct enthousiaste klantcontact medewerkers. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor particulieren die contact opnemen om een betalingsregeling te treffen na ontvangst van een incassobrief. Jij luistert met empathie, biedt hulp op maat en zorgt ervoor dat er een passende betalingsregeling komt. Daarnaast beantwoord je eenvoudige vragen over bestaande betalingsregelingen, adreswijzigingen of andere zaken.

Functie-eisen
Wij zijn op zoek naar kandidaten die over minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding beschikken, dit is een harde eis vanwege wet- en regelgeving in de incassobranche.
Verder herken je je in de volgende eigenschappen en vaardigheden:

• je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
• je bent woonachtig in Almere of directe omgeving;
• je hebt minimaal één jaar ervaring in telefonisch klantcontact;
• je kan snel schakelen tussen verschillende computersystemen;
• je bent bij voorkeur beschikbaar op woensdag en vrijdag om te werken;

Werktijden
De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 16:00 uur. Je werkt minimaal 24 uur en maximaal 35 uur per week.
Bij voorkeur ben je beschikbaar op woensdag en vrijdag. Jouw exacte werkrooster wordt in overleg met je teamleider bepaald.

Wat bieden wij?

• salaris: €15,- tot €17,- bruto per uur, afhankelijk van je leeftijd en ervaring.
• contract: direct in dienst bij onze opdrachtgever met een contract van 7 maanden en uitzicht op een vast dienstverband.
• ontwikkeling: ruimte voor doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.
• collegiaal team: je komt terecht in een team van betrokken en gedreven collega’s die jou ondersteunen waar nodig.

Locatie
Het kantoor is gevestigd in Almere, met goede parkeermogelijkheden en bereikbaarheid met het OV.
Eventuele reiskosten worden vergoed.

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!