Als Servicedesk medewerker bij deze functie ben je de spil binnen de ICT-ondersteuning, waarbij je klanten en collega's assisteert bij uiteenlopende technische vragen en issues. Je biedt niet alleen directe hulp bij incidenten, maar denkt ook proactief mee over verbeteringen. Enthousiast om verder te verkennen? Ontdek alle details hieronder!

Over het bedrijf

IDB Groep

Directe werkgever•21 - 50 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Ben jij dé vraagbaak voor alles wat met ICT te maken heeft? Wil jij als Servicedesk medewerker dagelijks klanten en collega’s helpen om hun werk soepel te laten verlopen? Of het nu gaat om een wachtwoord reset, Microsoft 365 vraagstuk of een OneDrive die weigert: jij bent er direct bij. Bij ons werk je met tools als Microsoft 365 en Azure en krijg je volop kans om door te groeien richting 2e lijns support of systeembeheer. Je werkt in een gezellig team en krijgt veel mogelijkheden tot het uitbreiden van je eigen kennis en je certificeringen.

Wat je gaat doen

Je neemt meldingen aan via telefoon, mail en ticketsysteem
Je lost 1e lijns en deels 2e lijns incidenten zelfstandig op
Je denkt mee over verbeteringen in werkplekbeheer en security
Je werkt dagelijks met Microsoft 365, Azure AD/Entra
Je schakelt door naar specialisten waar nodig en blijft betrokken
Je houdt je certificeringen up-to-date

Gevraagd

Dit breng jij mee

MBO 3/4 of HBO richting ICT, of vergelijkbare werkervaring
Basiskennis van Microsoft 365, Windows 11 en netwerken
Affiniteit met support en klantcontact
Je vindt het leuk om problemen uit te pluizen en op te lossen
Je bent communicatief sterk (in Nederlands en Engels) en stressbestendig

Aanbod

Wat je van ons krijgt

Een salaris dat past bij jouw ervaring
25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding
Doorgroeimogelijkheden richting 2e lijns of systeembeheer
Vaste werktijden in een onderling te bepalen schema
Een gezellig team waar kennisdelen centraal staat

Waarom IDB4ict?
Bij IDB4ict werken we dagelijks aan slimme ICT-oplossingen voor MKB-bedrijven in Nederland. Als Servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en maak je direct impact op de tevredenheid van onze klanten.

Voor bureaus
We begrijpen dat je graag wilt helpen bij het invullen van onze vacatures. Toch kiezen we ervoor om dit proces zelf te beheren. Acquisitie wordt daarom vriendelijk verzocht achterwege te blijven.

Uren

32 - 40 uur
32 - 40 uur per week

Salaris

Salaris dat past bij de werkervaring.

Gerelateerde zoekopdrachten

Servicedesk Medewerker Woerden Parttime Woerden MBO Woerden Loondienst (vast) Woerden Woerden Provincie Utrecht Servicedesk Medewerker Salaris Servicedesk Medewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Servicedesk Medewerker in Woerden

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)