ICT Servicedesk Medewerker Rotterdam • Enovation

Word ICT Servicedesk Medewerker bij Enovation!

Wil je werken bij een innovatief bedrijf dat al ruim 40 jaar pionier is op het gebied van ICT in de gezondheidszorg? Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen bij technische vragen en incidenten. Met jouw hulp draag je bij aan het verbeteren van de zorg in Nederland.

Als ICT Servicedesk Medewerker sta jij samen met je collega’s klaar voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over onze producten via telefoon en e-mail. Deze vragen registreer je in ons ticketsysteem in de vorm van een melding en je zorgt ervoor dat de meldingen volgens SLA worden afgehandeld. Jouw doel? Problemen snel en efficiënt oplossen, zodat onze klanten zorgeloos kunnen werken.

In deze functie ben je inzetbaar voor zowel eerste-als tweedelijnsvragen. Maak je geen zorgen: je krijgt een uitgebreid inwerktraject en je wordt begeleid door ervaren collega’s, zodat jij alle kennis hebt om onze klanten optimaal te helpen. Dit is de perfecte plek om een stevige basis te leggen voor jouw toekomst, met volop mogelijkheden om door te groeien binnen Enovation.

Geen dag is hetzelfde op onze supportafdeling! De ene dag help je klanten aan de telefoon met hun vragen, de andere dag werk je samen met collega’s aan technische oplossingen. Soms los je meldingen zelfstandig op, andere keren werk je in teamverband om een complexe vraag te beantwoorden. Op rustige momenten kun je jouw kennis uitbreiden met cursussen en certificeringen. En als afsluiting van de week? Dan sluiten we samen af met een gezellige vrijdagmiddagborrel en een potje tafelvoetbal!

• Salaris vanaf €2.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• 25 tot 29 vakantiedagen per jaar, plus de optie om vakantiedagen bij te kopen.
• Laptop en telefoon van de zaak om je werk optimaal te kunnen doen.
• Een gezellig en behulpzaam team waarin we samenwerken en elkaar ondersteunen.
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen.
• Gameavonden, gave bedrijfsevents en vrijdagmiddagborrels – plezier en hard werken kan namelijk hand in hand!

• Mbo werk- en denkniveau. Het liefst met een afgeronde opleiding richting ICT (bijvoorbeeld Expert Systems & Devices niveau 4).
• Je kunt klanten vriendelijk en behulpzaam te woord staan.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week – werktijden zijn flexibel te plannen.
• Bereidheid om af en toe deel te nemen aan de storingsdienst voor urgente incidenten.

Bij Enovation helpen we de zorg met slimme technologie. Met ons platform ondersteunen we zorgverleners bij hun werk, zodat patiënten de juiste hulp krijgen. Al 40 jaar zijn we een betrouwbare partner voor digitale zorgoplossingen en we blijven groeien. We verbinden zorg en technologie om samenwerking en communicatie makkelijker te maken. Onze oplossingen richten zich op zorgcoördinatie, medicatieveiligheid en gegevensuitwisseling.

Enovation breidt zich snel uit in Europa en is nu onderdeel van Legrand, een wereldwijde speler in de digitale infrastructuur. Dit betekent meer innovatie, internationale samenwerking en groeimogelijkheden.

Als ICT Servicedesk Medewerker speel jij een belangrijke rol in onze groei! Jij zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden bij technische vragen. Zo draag je bij aan een efficiënte en veilige digitale zorgomgeving.

Wil jij werken in een gezellig en ambitieus team én bijdragen aan betere zorg? Dan is dit jouw kans!

Is jouw interesse gewekt en zie jij jezelf als Enovation’s nieuwe ICT Servicedesk Medewerker? Neemcontact met ons op. Solliciteer direct door jouw cv en motivatie te delen via e-mail. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op.

Recruiter? Wij waarderen uw interesse, maar acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.