Voor werkgevers


  1. Home
  2. Vacatures
  3. Vacatures Leiden
  4. Vacaturedetails
Wat
+30 km
Waar
+30 km
Uren
Opleiding
Contract
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Leiden.
Laad meer vacatures

Senior Agent IT-Servicedesk 40u/w Leiden • DC Professionals

Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  • Vacature rapporteren

Gevraagd

  • Fulltime
  • Expert
  • Nederlands (taal)

Aanbod

  • Loondienst (tijdelijk)
 

Vacature in het kort

Leiden
In deze rol zorg je voor een soepele planning en roostering, wat essentieel is voor onze servicedesk. Je helpt onze agents om hun werk goed te doen en groeien. Je ondersteunt gebruikers vriendelijk, zowel in het Nederlands als Engels. Ook beantwoord je technische vragen en los je problemen op. Je werkt zelfstandig met veel kennis en zorgt ervoor dat alles goed werkt. Plus, je zoekt altijd manieren om het voor onze klanten beter te maken. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.
 

Over het bedrijf

DC Professionals
Werving en selectie
Bedrijfsprofiel
 

Volledige vacaturetekst

Standplaats: LEIDEN
Duur: 01-12-2025 - 31-03-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 21-10-2025

•

• Je zorg voor gestroomlijnde planning en roostering voor continuïteit van de servicedesk.

• Ontwikkelt agents samen met de product owner voor optimale prestaties en groei.

• Ondersteunt gebruikers professioneel en klantvriendelijk in Nederlands en Engels.

• Beantwoordt technische vragen adequaat, ook in urgente situaties.

• Voert zelfstandig systeembeheer uit met diepgaande vakkennis en procesafstemming.

• Monitort systemen proactief en lost storingen snel op.

• Initieert verbeteringen voor hogere klanttevredenheid en optimale klantervaring.

• Handelt zelfstandig in complexe vraagstukken na grondige analyse.

• Je draagt bij aan de vakinhoudelijke aspecten van plannen, projecten en oplossingen voor de inrichting van de IT-Servicedesk.

Functie-eisen:
Agile
genesys
IT Support
servicenow Solliciteer nu!

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdesk Medewerker ICT LeidenFulltime LeidenLoondienst (tijdelijk) LeidenLeidenProvincie Zuid-HollandHelpdesk Medewerker ICTSalaris Helpdesk Medewerker ICT
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Zoek vacatures
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in
Zoek vacatures