Klantenservice medewerker Wieringerwerf • Luba

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als klantenservice medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor dealers, accountmanagers en interne afdelingen. Je bent dagelijks bezig met het verwerken en opvolgen van orders en het beantwoorden van vragen over levertijden, orderstatus en verzending. Je voorziet klanten van trackinginformatie en zorgt ervoor dat zij altijd op de hoogte zijn van hun zendingen. Daarnaast begeleid je het retourproces, verwerk je kredietaanvragen en houd je je bezig met creditmanagement. In deze rol werk je nauw samen met het operations team en de dealers om vragen te beantwoorden en eventuele problemen snel en professioneel op te lossen. Ook ondersteun je bij de uitvoering van commerciële programma’s, zoals inruil- en omwisselacties voor nieuwere en betere producten. Naast de dagelijkse werkzaamheden denk je actief mee over procesverbeteringen en zoek je proactief naar oplossingen wanneer zich blokkades voordoen, met als doel de efficiëntie te vergroten en de klanttevredenheid continu te verbeteren.

• Reiskosten vergoeding € 0,23 p/km vanaf 10 km
• Een goed passend salaris
• Werken in een internationaal bedrijf
• Doorgroei mogelijkhede

• Je bent gastvrij en sociaal 
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (mondeling en schriftelijk)
• Ervaring met klantenservice
• Proactieve houding: je durft zelf met oplossingen en ideeën te komen

Jouw toekomstige werkgever levert technologie aan akkerbouwers en loonwerkers over de hele wereld. Van zaaicomputers tot GPS-besturingssystemen en draadloze technologie. Het bedrijf waar jij komt te werken ontwikkelt precisielandbouwproducten om de bedrijfskosten te verlagen en opbrengsten te maximaliseren. Er heerst een informele sfeer in het team waar jij komt te werken en er is zeker ruimte voor gepaste humor!  Als onderdeel van een wereldwijde organisatie krijg je de kans om bij te dragen aan baanbrekende projecten en producten die impact maken.