Voor een bruisende online groothandel zijn we op zoek naar een klantenservicemedewerker die de nodige energie en empathie heeft om klanten de beste service-ervaring te bieden. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor vragen en problemen, werk je samen met een professioneel team en heb je de kans om bij te dragen aan continue verbeteringen. Het biedt een hybride werkmogelijkheid en een goede pensioenregeling, naast een en zelfstandige functie. Wil je meer weten over wat we bieden? Lees nu verder!

Over het bedrijf

More Recruitment

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Voor een van onze klanten, een bruisende online groothandel, zijn we op zoek naar een klantenservicemedewerker. In deze afwisselende functie heb je veel contact met klanten, werk je klantgericht en streef je altijd naar kwaliteit. Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige proces van begin tot eind. Je schakelt intern om vragen te beantwoorden en problemen snel op te lossen.

Ben jij goed in het aanvoelen van klantbehoeften en zorg jij voor een optimale service-ervaring? Wacht dan niet langer en solliciteer direct!

Dit ga je doen

Vragen en opmerkingen van klanten snel en adequaat afhandelen via e-mail, online chat en andere kanalen
Problemen onderzoeken en oplossen om tot een tevreden klant te komen
Praktische oplossingen adviseren die aansluiten bij de behoeften van de klant
Het afstemmen van levertijden, product beschikbaarheid, kwaliteit en verwachtingen
Zorgvuldig uitvoeren van administratieve taken
Volledige verantwoordelijkheid nemen voor het proces van begin tot eind
Verbeteringen doorvoeren om fouten in de toekomst te voorkomen
Samenwerken met collega’s en ondersteuning bieden binnen het team
Klantcommunicatie en achterstanden efficiënt beheren om tijdige opvolging te garanderen

Wat wij vragen

MBO-/HBO-werk- en denkniveau
Vloeiend in Nederlands en Engels
Beheersing van de Nederlandse taal en goede communicatieve vaardigheden
Klantgericht, oplossingsgericht en empathisch
Proactief, energiek en in staat om snel te schakelen
Stressbestendig, analytisch en zelfverzekerd

Wat wij bieden

€2700-€3000 op basis van 40 uur
32 - 40 uur per week
Hybride werken mogelijk
Zelfstandige en afwisselende functie binnen een ondernemende en innovatieve organisatie
Goede pensioenregeling
25 vakantiedagen
Werken in een team van professionals, waar hard werken goed samengaat met humor

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Amsterdam Fulltime Amsterdam MBO Amsterdam Loondienst (vast) Amsterdam Amsterdam Provincie Noord-Holland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Amsterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)