Technical Support Engineer (AV / Control Systems) in Baarn Baarn • Linden-IT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Vacature: Technical Support Engineer (AV / Control Systems)

Ben jij technisch onderlegd, communicatief sterk en heb je een passie voor audio-visuele technologie en automatisering?
Dan is dit jouw kans om als Technical Support Engineer aan de slag te gaan bij een toonaangevende internationale organisatie binnen de wereld van A/V-systemen en control-oplossingen.

In deze veelzijdige rol ondersteun je klanten in heel Europa bij het installeren, configureren en optimaliseren van geavanceerde besturingssystemen voor audio- en videotoepassingen.
Je bent hét aanspreekpunt voor technische vragen, programmeert logica binnen control-software en denkt actief mee over verbeteringen in het systeemontwerp.

Je werkt samen met collega’s van Sales, Support en Product Development om klanten de best mogelijke ervaring te bieden — zowel op afstand als af en toe op locatie.

Wat ga je doen als Technical Support Engineer (AV / Control Systems) bij onze klant?

• Bieden van technische ondersteuning voor A/V-besturingssystemen, op afstand en soms ook ter plaatse
  
• Analyseren en oplossen van software- en hardwareproblemen (o.a. RS232, TCP/IP, device-integratie)
  
• Begeleiden van klanten bij systeemconfiguratie en het oplossen van afwijkingen
  
• Trainen van klantprogrammeurs in het gebruik en de configuratie van besturingsoplossingen
  
• Rapporteren en documenteren van technische issues en klantfeedback
  
• Signaleren van productverbeteringen richting het ontwikkelteam

Wat kun je van onze klant verwachten?

• Een internationale werkomgeving binnen een technisch vooruitstrevend bedrijf
  
• Een functie met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
  
• Samenwerking met experts op het gebied van A/V, automatisering en softwareontwikkeling
  
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een innovatieve organisatie
  
• Een open, collegiale werksfeer waarin kennisdelen centraal staat

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau
  
• Sterke kennis van Microsoft Windows (servers, register, DLL’s) en SQL-databases
  
• Solide begrip van netwerken (TCP/IP, Ethernet, IP-adressering, NAT, routers)
  
• Ervaring met Python 3 en bij voorkeur kennis van Visual Studio Code
  
• Bekendheid met communicatieprotocollen (RS232/RS422, SSH, websockets)
  
• Ervaring met A/V-systeemintegratie en control-platforms (zoals AMX, Crestron of vergelijkbaar)
  
• Goede beheersing van Engels (mondeling en schriftelijk); andere Europese talen zijn een pré

Hoe nu verder? Met de volgende stappen:

1. Solliciteer op deze vacature
   
2. Een online of telefonische kennismaking
   
3. Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt
   
4. Goed gevoel van beide kanten? Dan gaan we met elkaar in zee!
   

Heb je verder aanvullende vragen? Neem dan gerust contact met mij op!