In het kort: Je gaat als Wmo Contract- en Relatiemanager de samenwerking tussen beleid, uitvoering en aanbieders verbeteren, contractmanagement professionaliseren en maatschappelijke ambities realiseren door data-analyse en relatiemanagement met Wmo-aanbieders.

Organisatie
Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen. Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst. We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de missie waar wij voor gaan!

Afdeling
Het Sociaal Domein van de gemeente Zoetermeer werkt dagelijks aan een sterke, inclusieve stad waarin iedereen mee kan doen. We zetten ons in voor inwoners die ondersteuning nodig hebben op het gebied van zorg, welzijn, participatie en bestaanszekerheid. Binnen het domein werkt de afdeling Gezondheid en Maatschappelijke Ondersteuning aan toegankelijke en kwalitatieve zorg, met aandacht voor samenhang tussen beleid, uitvoering en contractsturing. Ons team Contract- en Relatiemanagement Wmo (CRM) speelt daarin een sleutelrol: we sturen op contractkwaliteit, beleidsrealisatie en samenwerking met partners in de zorg. We geloven in open contact, focus en vernieuwen, waarden die richting geven aan onze manier van werken. We bouwen aan duurzame samenwerkingen met Wmo-aanbieders, regiogemeenten en interne partners. Daarbij zetten we data, processen en relaties in om maatschappelijke impact te realiseren. Werken bij ons betekent werken in een omgeving waar professionalisering, verbinding en maatschappelijke betekenis centraal staan. Jij krijgt de ruimte om te groeien, verantwoordelijkheid te nemen en actief bij te dragen aan een toekomstbestendige zorg- en ondersteuningslandschap.

Opdracht
Als Wmo Contract- en Relatiemanager ben je de strategische schakel tussen beleid, uitvoering en aanbieders. Je werkt aan de verdere ontwikkeling en professionalisering van contractmanagement binnen de Wmo en zorgt dat samenwerking, kwaliteit en rechtmatigheid hand in hand gaan. Je stuurt op resultaten door middel van KPI’s, voert relatiemanagement met Wmo-aanbieders en signaleert trends op basis van data en analyses. Je vertaalt beleidsdoelen naar concrete afspraken en borgt dat maatschappelijke ambities meetbaar worden gerealiseerd. Je beweegt soepel in een politiek-bestuurlijke omgeving, onderhoudt goede relaties met interne stakeholders en externe partners en bent gesprekspartner op tactisch en strategisch niveau. Je werkt (mede) aan de volgende programma’s, producten en ontwikkeltrajecten:
– Ontwikkeling, borging en vaststelling van Volwassenheidsniveau 3 van het NICV-model;
– Inrichting en doorontwikkeling van CRM-processen in Engage;
– Ontwerp en implementatie van een Supplier Relationship Management (SRM)-aanpak, inclusief aftrap met Wmo-aanbieders;
– Oplevering en overdracht van de CRM-module (NTTL) en het CRM-Wmo-model aan procesbeheer;
– Vaststelling van CRM-Wmo-beleid door de proceseigenaar en training van nieuwe CRM’ers in het Zoetermeerse model;
– Inventariseren en mede organiseren van trainingsprogramma’s (Financieel, Juridisch, SROI, Risicomanagement, Inkoop) voor contractmanagers binnen het concern;
– Addendum inZet, nieuwe KPI-set en implementatie daarvan voor de taakgerichte opdracht van inZet;
– Uitvoeringsovereenkomst 2026 inZet en het voorproces Inkoopstrategie inZet (afbakening, tijdspad, evaluatie, bekostigingsmodel);
– Inkoopstrategie;
– Uitvoering van contract- en relatiemanagement specifiek op Trevvel en inZet.

Je draagt bij aan verdere professionalisering van het CRM-proces, versterking van samenwerking met leveranciers en borging van data gedreven sturing binnen de Wmo.

Gevraagd

– Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde dat met het verstrekken van de opdracht aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt en gemeente Zoetermeer géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand mag komen; de inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de gemeente Zoetermeer. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). Aan deze uitvoeringsvoorwaarde wordt niet voldaan als de inschrijver een ZZP-er is. – Het is niet mogelijk op te reageren via een payroll constructie. – Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi). – De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden geen 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende instantie.) – Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding. – Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als contract- en Relatiemanager binnen het Sociaal domein. – Een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste.

Aanbod

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Aantoonbare werkervaring met het toepassen van CATS-CM of vergelijkbare methodiek én met de ontwikkeling van CRM-processen of professionaliseringsmodellen zoals het NICV-model. – Aantoonbare werkervaring met het implementeren of optimaliseren van Supplier Relationship Management (SRM) en/of inrichten van CRM in een digitaal systeem (zoals Engage). – Aantoonbare werkervaring met inkoop- en aanbestedingstrajecten binnen het sociaal domein, inclusief opstellen of uitvoeren van KPI’s. – Aantoonbare werkervaring met regionale samenwerking of ketenpartners binnen Wmo-contractmanagement (zoals inZet, Trevvel of vergelijkbare samenwerkingsverbanden). – De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie waarin hij/zij helder beschrijft hoe hij/zij bijdraagt aan de verdere professionalisering van CRM-Wmo, inclusief visie op data gedreven en samenwerkingsgericht contractmanagement. – Strategisch denkvermogen en omgevingsbewustzijn. – Analytisch en data gedreven werken. – Samenwerkingsgericht en verbindend leiderschap. – Politiek-bestuurlijke sensitiviteit. – Overtuigingskracht en communicatieve vaardigheid. – Innovatief en oplossingsgericht. – Resultaatgerichtheid en eigenaarschap. – Plannen, organiseren en prioriteren. – Coachend vermogen en kennisdeling.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.

Gerelateerde zoekopdrachten

Accountant Rotterdam Fulltime Rotterdam HBO Rotterdam Loondienst (vast) Rotterdam Rotterdam Provincie Zuid-Holland Accountant Salaris Accountant

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Accountant in Rotterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)