Kwaliteitsmedewerker - Inkomen Participatiewet Rotterdam • Smart People

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

“De Participatiewet is pas écht goed uitgevoerd als regels en mensen in balans zijn.” Herken je jezelf hierin? Dan is de rol van Kwaliteitsmedewerker Inkomen – Participatiewet precies wat bij jou past. Jij ziet kwaliteit niet alleen als het volgen van regels, maar ook als het vinden van de juiste toon in contact met mensen.

Je gaat als Kwaliteitsmedewerker Inkomen – Participatiewet aan de slag op de afdeling Kwaliteit & Ondersteuning. In deze rol werk je nauw samen met inkomensconsulenten, kwaliteitsmedewerkers en beleidsadviseurs. Jij zorgt ervoor dat beleid, uitvoering en rechtmatigheid in balans blijven.

Je houdt je bezig met:

• Het toetsen van dossiers en besluiten op juistheid en rechtmatigheid;
• Het coachen en begeleiden van collega’s bij complexe casussen;
• Het uitvoeren van kwaliteitscontroles en signaleren van trends en verbeterpunten;
• Het adviseren over beleidsaanpassingen, mandaten en werkprocessen;
• Het deelnemen aan werkgroepen en delen van jouw expertise binnen het sociaal domein;
• Het analyseren van bezwaarzaken en klachten om structurele verbeteringen aan te dragen.

Je werkt deels op kantoor in het Timmerhuis in Rotterdam, en deels vanuit huis (tot 50% na je inwerkperiode).

Gevraagd

Je bent een kwaliteitsgerichte professional die stevig in zijn schoenen staat. Jij combineert vakkennis met inlevingsvermogen en durft beslissingen te nemen. Je werkt zorgvuldig, kunt goed luisteren en hebt een coachende houding richting collega’s.

Eisen

• Een afgeronde opleiding JKSD (of vergelijkbaar op HBO-niveau);
• Minimaal 2 jaar ervaring als kwaliteitsmedewerker Participatiewet binnen een gemeentelijke organisatie;
• Minimaal 2 jaar ervaring met coachen en begeleiden van collega’s in de afgelopen 5 jaar;
• Ervaring met het beoordelen van dossiers, besluitvorming en het uitvoeren van kwaliteitscontroles.

Wensen

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding;
• Minimaal 2 jaar ervaring met Socrates (in de afgelopen 5 jaar);
• Ervaring met Terugvordering & Verhaal, Heronderzoeken of Bijzondere Bijstand (minimaal 6 maanden);
• Minimaal 2 jaar ervaring met levensonderhoud;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling én schriftelijk.

Aanbod

Verder krijg jij als kwaliteitsmedewerker de volgende uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen de €3.742 - €5.519 o.b.v. 36 uur (CAO Gemeente Schaal 10), afhankelijk van jouw ervaring.
• Vakantietoeslag van 8% van het bruto jaarsalaris.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 netto per kilometer.
• Uitgebreide trainings- en ontwikkelmogelijkheden om te groeien in jouw vakgebied.
• Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Waar je gaat werken

Binnen het Cluster Werk en Inkomen werk je samen met collega’s die zich dagelijks inzetten voor Rotterdammers die tijdelijk een steuntje in de rug nodig hebben. Mensen die hun baan zijn kwijtgeraakt, nieuwkomers die de taal nog leren of ondernemers die financieel vastlopen — hier maak jij het verschil. Als Kwaliteitsmedewerker Inkomen – Participatiewet draag je direct bij aan een mensgerichte uitvoering van beleid. Je werkt samen met betrokken professionals die geloven in maatwerk, samenwerking en voortdurende verbetering.

Je gaat als Kwaliteitsmedewerker Inkomen – Participatiewet verder dan toetsen en controleren. Je helpt collega’s groeien, vertaalt ingewikkelde wetgeving naar duidelijke richtlijnen en zorgt dat beslissingen kloppen — juridisch én menselijk. Collega’s zien je als een vraagbaak en sparringpartner. Je combineert analytisch denken met een coachende houding en draagt zo bij aan een eerlijke, betrouwbare uitvoering van de wet.

Als Kwaliteitsmedewerker Inkomen – Participatiewet werk je binnen het Cluster Werk en Inkomen, waar kwaliteit, samenwerking en maatschappelijke betrokkenheid centraal staan.