Consultant Begraven (32-40 uur) – Gouda Gouda • The Hiring Room

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij ervoor zorgen dat de applicatie Begraven goed wordt ingericht en geïmplementeerd bij gemeenten? Als Consultant Begraven adviseer en begeleid je klanten bij de inrichting van processen binnen de applicatie. Je brengt de klantvraag scherp in kaart, levert (technische) oplossingen en verzorgt workshops en trainingen zodat gebruikers zelfstandig en efficiënt kunnen werken. Zo bouw je duurzame klantrelaties en werk je aan een hoge klanttevredenheid.

In deze rol adviseer je gemeenten zowel op afstand als op locatie over de inrichting van onze applicatie voor begrafenis- en lijkbezorgingsprocessen. Omdat iedere gemeente specifieke verordeningen en werkwijzen heeft, is het werk afwisselend en vakinhoudelijk uitdagend. Jij vertaalt wet- en regelgeving naar praktische systeemconfiguraties en zorgt dat de klanten voldoen aan de geldende eisen. Daarnaast geef je trainingen, webinars en presentaties en organiseer je klantdagen om gebruikers te ondersteunen en ervaringen te delen. Je krijgt ruimte om je kennis over gemeentelijke wetgeving verder te verdiepen via opleidingen en seminars.

• Adviseren van gemeenten over inrichting van processen binnen de applicatie Begraven (op locatie en op afstand);
• Inventariseren van wensen en behoeften van (potentiële) klanten en eindgebruikers;
• Vertalen van wettelijke en lokale verordeningen naar systeemconfiguraties;
• Geven van presentaties, trainingen, workshops en webinars voor gebruikers;
• Ondersteunen tijdens implementatietrajecten en begeleiden van acceptatie door gebruikers;
• Organiseren en verzorgen van klantendagen en kennisbijeenkomsten;
• Onderhouden van klantrelaties en uitvoeren van verwachtingsmanagement.

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau en de bereidheid om je verder te ontwikkelen;
• Ervaring als consulent, consultant, klantmanager of adviseur binnen een gemeente of vergelijkbare werkorganisatie;
• Analytisch vermogen, servicegerichtheid en resultaatgericht werken;
• Proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Affiniteit met (lokale) wet- en regelgeving en het vermogen deze te vertalen naar praktische oplossingen in een applicatie.

• Een brutosalaris tot €4.500 per maand (op basis van 40 uur);
• Flexibele arbeidsvoorwaarden en mogelijkheid tot hybride werken (kantoor/thuis/locatie);
• Tot 26 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
• Een pensioenbijdrage van 7,5% van je pensioengrondslag;
• Loyaliteitsdagen: meer vrije tijd naarmate je langer in dienst bent;
• Thuiswerkvergoeding tot €15 per maand;
• Ruime opleidingsmogelijkheden en ondersteuning bij professionele ontwikkeling;
• Mobiliteitsbudget om je reis naar werk zelf vorm te geven;
• Tot 15% voordeel op de collectieve zorgverzekering en een wervingsbonus bij succesvolle aanbeveling van een collega;
• Een actieve personeelsvereniging met sociale activiteiten en uitjes.

Wij zijn The Hiring Room, een recruitmentbureau dat verder kijkt dan het cv. We koppelen talent aan werkgevers waar ze echt tot hun recht komen. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe stap of je team wilt uitbreiden: wij maken het persoonlijk. Voor deze vacature werk je via ons bij een van onze topklanten en wij begeleiden je van het eerste gesprek tot aan je eerste werkdag (en daarna).

Wil je in aanmerking komen voor deze functie? Reageer dan snel via de sollicitatieknop!