IT Support Engineer Hilversum • Hello Professionals

• Bieden van eerstelijns IT-support aan collega’s en oplossen van technische problemen op een klantgerichte manier;
• Registreren, analyseren en prioriteren van meldingen in het ticketsysteem;
• Ondersteunen bij hardware- en software-installaties, zoals laptops, mobiele apparaten en applicaties;
• Beheren van accounts in Active Directory, inclusief rechtenbeheer en wachtwoordresets;
• Samenwerken met je team en escalaties doorzetten naar de juiste afdeling;
• Meedenken over procesverbeteringen en documenteren van oplossingen, zodat de kennis voor iedereen beschikbaar blijft.

Onze opdrachtgever is een toonaangevend media- en entertainmentbedrijf. Met een breed scala aan populaire merken en contentgenres bereikt onze opdrachtgever miljoenen kijkers, luisteraars en gebruikers. Het bedrijf heeft een sterke focus op innovatie en creëert unieke en boeiende entertainmentervaringen. Je komt te werken op een diverse en gezellige IT-afdeling. Op de afdeling is de sfeer informeel en is de balans tussen werk-privé geregeld.

Als IT Support Engineer combineer je technische kennis met servicegerichtheid. Je helpt klanten snel en duidelijk, houdt het hoofd koel bij drukte en denkt in oplossingen. Je werkt zelfstandig, maar weet ook precies wanneer je moet schakelen met je team om samen tot het beste resultaat te komen.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar stage- en/of werkervaring;
• Ervaring met Windows, Mac OS, Office 365 en Active Directory;
• Basiskennis van netwerken en ITIL-processen.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen € 2.750 en € 3.500 bruto per maand;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding.
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!