In het kloppende hart van onze organisatie in Eindhoven zoeken we een Customer Service Expert om onze klanten en ladingdragers te ondersteunen. Je beheert klantaccounts, behandelt vragen en werkt nauw samen met sales en logistiek. Een unieke kans met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder hybride werken, flexibele uren, een sportschoollidmaatschap, fietslease, en maandelijkse gezondheidsinitiatieven, naast doorgroeimogelijkheden en teambuilding events. Meer weten? Lees vooral verder!

Over het bedrijf

Sprint Intermediair

Werving en selectie•6 - 20 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Voor ons kantoor in Eindhoven zijn wij op zoek naar een Customer Service Expert. In deze functie ben jij de spil tussen klanten en onze interne afdelingen. Je signaleert verbeterkansen, denkt mee over oplossingen en zorgt dat alles soepel loopt. Zo maak jij het verschil – voor onze klanten én voor miljoenen ladingdragers die dagelijks onderweg zijn.

Beheer van klantaccounts en het bewaken van alle afspraken rond ladingdragers, zodat alles correct en tijdig wordt uitgevoerd.
Regelmatig contact met klanten en nauwe samenwerking met de Sales Manager om processen soepel te laten verlopen.
Het behandelen van vragen, orders, offertes en klachten op een klantgerichte en zorgvuldige manier.
Het opstellen van offertes en contracten, bewaken van de opvolging en behouden van overzicht in lopende dossiers.
Wanneer nodig het plannen en coördineren van palletafhalingen in overleg met laadlocaties en transporteurs.
Actief meedenken over verbeteringen in werkwijzen, rapportages en klanttevredenheid.

Functie-eisen

Jij bent onze Customer Service Expert wanneer je:

40 uur per week beschikbaar bent.
Een afgeronde commerciële opleiding (MBO/HBO) hebt.
Minimaal 3 jaar ervaring hebt in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de logistiek of transportsector.
De Nederlandse taal uitstekend beheerst en goed zakelijk Engels spreekt.
Vaardig bent met MS Office (met name Excel).
Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht bent.
Een teamspeler bent met een positieve uitstraling en overtuigingskracht.

Arbeidsvoorwaarden

Wij investeren in jouw groei, vitaliteit en werkplezier. Je kunt rekenen op:

Een salaris tussen €3.000 – €3.500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
Hybride werken (3 dagen thuiswerken) en flexibele werktijden.
8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (40 uur).
Pensioenregeling via Be Frank.
Gratis sportschoollidmaatschap, fietslease en maandelijkse gezondheidsinitiatieven.
Doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid onboardingsprogramma.
Regelmatige team- en bedrijfsevents.

Waar je gaat werken

Wij zijn PAKi Logistics, onderdeel van de Faber Group en Europees marktleider in het beheren, leveren en ruilen van gestandaardiseerde pallets en boxen. Al meer dan 50 jaar ondersteunen wij fabrikanten, retailers en logistieke dienstverleners bij het circulair inzetten van ladingdragers. Met een netwerk van meer dan 10.000 locaties in Europa kunnen klanten overal pallets ophalen, inleveren of ruilen — precies waar en wanneer ze dat nodig hebben. Dankzij slimme digitale tools, zoals het PAKi e-Voucher en de Drop & Drive-app, verloopt dit proces efficiënt, transparant en duurzaam. Zo helpen wij bedrijven hun supply chain te optimaliseren en tegelijkertijd hun ecologische voetafdruk te verkleinen. PAKi kenmerkt zich door een open, internationale werkomgeving waarin samenwerking, innovatie en klantgerichtheid centraal staan.

Meer weten over PAKi? Neem dan een kijkje onze website.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Care Representative Eindhoven Fulltime Eindhoven MBO Eindhoven Loondienst (vast of tijdelijk) Eindhoven Eindhoven Provincie Noord-Brabant Customer Care Representative Salaris Customer Care Representative

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Care Representative in Eindhoven

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)