Customer Service Medewerker Business Goes • Bax Music

Ben jij klantgericht, altijd op zoek naar de juiste oplossing en adem jij muziek? Solliciteer dan op de functie Customer Service Medewerker Business. Lees snel verder en solliciteer meteen.

Als Customer Service Medewerker Business ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van onze zakelijke klanten, het plaatsen van orders, het maken en beheren van offertes en adviseer je de klant over potentiële aankopen. Daarnaast denk je mee over het verbeteren van onze interne processen. In deze functie ben jij diegene die de vertaalslag maakt van een probleem naar een oplossing voor de klant. Je werkt voornamelijk met klanten in Nederland, maar ook in de rest van Europa.

Deze functie kan worden uitgevoerd vanuit ons kantoor in Goes, maar als je ver weg woont, behoort thuiswerken ook tot de mogelijkheden. In dat laatste geval kom je één dag per maand naar Goes. Als je bij ons start, volg je eerst een training van 2 à 3 weken, waarin je wegwijs gemaakt wordt in onze producten, procedures en systemen.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Goede commerciële vaardigheden
• (Technische) kennis van onze productgroep PA & Verlichting
• Kennis van DJ gear, Studio, Snaarinstrumenten en/of Drums is een pre
• Ervaring met (zakelijke) klantcontacten
• Goede mondeling en schriftelijke beheersing van Nederlandse en Engelse taal

• Pro-actieve en zelfstandige werker
• Communicatief en stressbestendig
• Iemand die de beste service aan de klant biedt zonder het commerciële aspect uit het oog te verliezen
• Flexibel als het gaat om werktijden -en dagen (doordeweeks)
• Representatief

• Maak de klant blij
• Zorg dat je een expert bent
• Gebruik je enthousiasme
• Zet de eerste stap
• Bied je hulp aan
• Durf het anders te doen
• Bereik meer met minder
• Doe wat je zegt
• Maak de klant blij

• Uitdagende baan (min. 32 uur per week) in de informele cultuur en dynamische omgeving van de Customer Service Business
• Plek in een team van specialisten waarvan je veel kunt leren en waar muziek iedereen met elkaar verbindt
• Prima arbeidsvoorwaarden
• Middelloon pensioenregeling
• Personeelskorting op het assortiment van Bax Music.

Bax Music is een online muziekwinkel die actief is in Nederland, België, Frankrijk, Engeland, Duitsland, Italië, Spanje en Zweden. Met ruim een miljoen pakketten per jaar is Bax Music marktleider in de Benelux op het gebied van muziekinstrumenten, studio- en DJ-gear, podium-geluid en verlichting. Het hoofdkantoor zit in Goes. Daarnaast heeft Bax Music een kantoor in Amsterdam en winkels in Rotterdam, Amsterdam, Goes, Antwerpen, Apeldoorn en Brugge.

Meteen solliciteren? Vul het formulier hieronder in. 

Vragen? Neem contact op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.