Testcoördinator Meldkamercommunicatie Driebergen-Rijsenburg • PlusIT

Plaats: Driebergen
Uren per week: 36
Startdatum: 1-1-2026
Einddatum: 31-12-2027

Opdrachtomschrijving:

De Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) start een project voor het realiseren van een nieuw landelijk meldkamercommunicatiesysteem ter vervanging van de bestaande telefoniesystemen. Hierbij wordt ook meteen een generieke recording voorziening gerealiseerd.

De testcoördinator zal namens het LMS team Test & Kwaliteit de realisatie gaan ondersteunen voor al het te organiseren testwerk dat hierbij nodig is.

Het betreft een opdracht voor het organiseren en (laten) uitvoeren van verschillende testen, waaronder voornamelijk acceptatietesten voor gebruik en beheer. Ook technisch complexe ketentesten met gekoppelde (telefonie)systemen behoren tot de scope. Het te vormen testteam bestaat uit beheerders en gebruikers van het te realiseren systeem. Er zal nauw samengewerkt worden met meerdere leveranciers en met de verschillende meldkamer disciplines. Er is sprake van tijdsdruk bij het traject. De testcoördinator is verantwoordelijk voor het opstellen, coördineren en uitvoeren van een testaanpak en het opleveren van testrapportage en advies over het resultaat.

De testcoördinator zal vanuit zijn/haar eigen specialisme de keten van de gehele voorziening met de daaraan gekoppelde systemen moeten kunnen overzien. Een goede samenwerking (diplomatie) met gebruikers, beheerders, leveranciers en technische specialisten vanuit de projectorganisatie is cruciaal.

Dit alles heeft tot doel om succesvol en binnen de tijd de testen voor te bereiden, uit te voeren en hierover te rapporteren aan de opdrachtgever.

De opdracht is afgerond op het moment dat het landelijk meldkamercommunicatiesysteem en de recording voorziening succesvol zijn gerealiseerd en operationeel in gebruik genomen.

De voorziening wordt gerealiseerd en getest op verschillende meldkamerlocaties binnen Nederland (reizen is noodzakelijk).

Verantwoordelijkheden:

Specifieke deskundigheid en kennis van de professional:

Opdrachtgever is op zoek naar een ervaren testcoördinator die de wereld van testen en telefonie kan samenbrengen in een missie kritische ICT omgeving.

De opdrachtnemer dient te beschikken over de vaardigheden om de volgende activiteiten te kunnen uitvoeren:

– Samenwerking creëren en onderhouden met alle stakeholders;

– Consensus verkrijgen over de testaanpak;

– Functionele (acceptatie)testen coördineren van begin tot eind;

– Gebruikers acceptatietesten coördineren van begin tot eind;

– Het schrijven van testplannen

– Sturen op entry- en exitcriteria

– Rapporteren (mondeling en schriftelijk) over de testvoortgang, testresultaten en eventuele geconstateerde risico’s of afwijkingen op het testtraject;

– Aansturen van testers, beheerders en eindgebruikers.

Eisen, waar 100% aan moet worden voldaan:

• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Het Curriculum Vitae is opgesteld in het Nederlands
• De kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer en is geen ZZP’er / ondernemer
• Minimaal een erkend, volwaardig, en volledig afgerond diploma op Hbo-niveau in de richting van ICT
• TMAP Testmanagement-niveau of ISTQB Testmanagement-niveau gecertificeerd
• In de afgelopen 8 jaar minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met gestructureerd testen en testanalyse in een soortgelijke opdracht
• In de afgelopen 8 jaar minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als testcoördinator in een soortgelijke opdracht
• In de afgelopen 8 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke opdracht met callcentersystemen of telefoniesystemen of voicerecordingsystemen in een ICT gerelateerde rol
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring In een soortgelijke opdracht binnen grote organisaties met minimaal 5k+ medewerkers

 Competenties:

• Integriteit: Geeft invulling aan het werk, op een manier die in overeenstemming is met maatschappelijke waarden en normen, die relevant zijn voor de politie.
• Samenwerken: Kan diplomatiek acteren en motiveren richting verschillende belanghebbenden. Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat.
• Initiatief: Signaleert kansen. Handelt ernaar en durft daarbij risico’s te nemen om uiteindelijk een bepaald herkenbaar voordeel voor de organisatie te behalen. Begint liever uit zichzelf dan passief af te wachten.
• Besluitvaardigheid: Neemt eigenstandig beslissingen of spreekt zijn mening uit, ook wanneer zaken onzeker zijn of risico’s inhouden. Toont zich op zijn handelen aanspreekbaar.
• Flexibel gedrag: Staat open voor en speelt adequaat en doelgericht in op verander(en)de en snel wisselende omstandigheden.
• Mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid: Maakt feiten, meningen en ideeën aan anderen in begrijpelijk Nederlandse taal mondeling en schriftelijk duidelijk.

Wensen:

• Werkervaring in het organiseren van gebruikersacceptatietesten waarbij sprake is van verschillende groepen belanghebbenden (verschillende disciplines)
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring op het vlak van het technisch en functioneel testen van koppelingen tussen verschillende applicaties
• Werkervaring in de meldkamerwereld (LMS, Politie, Brandweer, Ambulance, KMar) in een ICT gerelateerde functie