Klantadviseur bij Brabant Water Den Bosch • Tempo- Team

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Klantadviseur bij Brabant Water ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten. Je luistert naar de vraag van de klant, denkt actief mee en biedt passende oplossingen. Met jouw positieve houding en servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.

• Uurloon van € 15,95 bruto per uur
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• Eindejaarsuitkering!
• Volledige reiskostenvergoeding met OV
• Start 1 december!
• 25 vakantiedagen per jaar bij fulltime werken

Jij krijgt energie van klantcontact en voelt je helemaal op je plek in een levendige, dynamische werkomgeving. De hele dag telefonisch met klanten in gesprek? Geen probleem! Daar haal jij juist voldoening uit! Daarnaast kun je moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen en houd je het hoofd koel, ook als het druk is. Herken jij jezelf hierin? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Wat wij in jou zoeken:

• Je bent leergierig en pakt nieuwe informatie snel op
• Je bent communicatief sterk en verliest het klantbelang niet uit het oog
• Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
• Je bent bereid om te werken op maandag, donderdag en vrijdag
• Je hebt enige ervaring in een klantenservice rol

Als Klantadviseur bij Brabant Water sta jij vooral klanten te woord die vragen hebben over diensten van Brabant Water. Denk dan vooral aan eerstelijns vragen over o.a. verhuizingen, voorschotten, rekeningen en watermeterstanden. Kan je de klant zelf niet verder helpen? Geen probleem, dan heb je altijd jouw collega's bij de tweede lijn nog! Samen gaan jullie voor een zo goed mogelijke oplossing voor de klant! Uiteraard wordt alles daarnaast goed geregistreerd in de systemen.

• Je hebt een afwisselende functie binnen een maatschappelijk betrokken organisatie
• Er heerst een prettige werksfeer in een hecht en enthousiast team.
• Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Hou er rekening mee dat je heel de dag met een headset op zit

Je komt te werken bij Brabant Water vanuit het hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch, vijf minuten lopen van het centraal station. Om goed jouw werk als Klantadviseur bij Brabant Water te doen, biedt Brabant Water jou een betaalde training aan. Deze training duurt drie weken en is fulltime, ook als je parttime gaat werken. Houdt hier dan ook in de eerste drie weken rekening mee! Verder heerst een fijne werksfeer en er is een prachtige bedrijfskantine!

• Vaste buddy en inwerktraject van 3 weken (fulltime)
• Blijven ontwikkelen door het upgraden van je skillsset!

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel!
*VOG is onderdeel van de selectieprocedure.