Customer service medewerker Schagen • Luba

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je monitort inkomende aanvragen en handelt deze zelfstandig af waar mogelijk. In samenwerking met accountmanagers en calculators zorg je ervoor dat klanten tijdig en professioneel worden geholpen. Deze functie biedt mogelijkheden voor persoonlijke groei en training binnen ons team. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag.

Je start je werkdag met het controleren van de binnengekomen klantvragen via diverse kanalen. Hierna volg je openstaande offertes op en zorg je voor een correcte en tijdige afhandeling. Verder werk je met ons ERP-systeem om orders te verwerken en te analyseren voor de calculators. Gedurende de dag onderhoud je contact met verschillende afdelingen om klantvragen snel en correct te beantwoorden.

• Een afwisselende functie met veel klantcontact
• Ruimte voor eigen inbreng en ideeën
• Werken in een hecht team met korte communicatielijnen
• Werken binnen een innovatief bedrijf

• Mbo+ werk- en denkniveau
• Ervaring met ERP en CRM-systemen en productieomgevingen is een pre
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Proactief en stressbestendig

Je toekomstige werkgever is een gerenommeerd bedrijf in de regio met meer dan veertig jaar ervaring. Dit bedrijf heeft kantoren in zowel Nederland als in het buitenland, met het hoofdkantoor en de productie gevestigd in Schagen. Bekend om hun innovatieve en op maat gemaakte lichtoplossingen, biedt dit bedrijf een inspirerende werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.