Als Frontoffice medewerker Repair speel je een cruciale rol in het schadeherstelproces binnen CEDRepair. Je bent het eerste aanspreekpunt, handelt intakes af, en zorgt voor een efficiënte werkverdeling. De functie biedt een unieke dynamiek, waarbij je zowel de impact van calamiteiten evalueert als oplossingen aandraagt voor opdrachtgevers. Werk bij een organisatie die investeert in jouw groei en welzijn, met uitstekende opleidingskansen, een vernieuwend thuiswerkbeleid inclusief thuiswerkvergoeding, en meer. Ben jij enthousiast over deze kans? Lees verder om te zien of het iets voor jou is.

Over het bedrijf

CED

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Inhoud van de functie

Als Frontoffice medewerker Repairben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het schadeherstelproces binnen CEDRepair. Je voert administratieve taken uit, handeltRepairLight-intakes af en bent het eerste aanspreekpunt via de telefoon.

Je maakt samen een werkverdeling om de binnengekomen berichten, mails en verzoeken van de avond te verwerken. Elke collega pakt een bepaald onderdeel of opdrachtgever op. Nadat alles bij is gewerkt, bekijk je de statussen van de lopende opdrachten. Waar moet er bijgestuurd worden en wat loopt goed? Je onderneemt actie waar nodig en informeert de eindklant

Het kan ook zijn dat er een storm of een calamiteit geweest is, na het verwerken van de meldingen is het tijd om te beoordelen hoe groot de impact van de calamiteit geweest is. Je overlegt met elke herstelpartner hoeveel ruimte hij nodig heeft om de calamiteiten te verwerken en past hierop de capaciteit aan. Je beoordeelt kritisch reguliere opdrachten en plant deze naar alle redelijkheid met de eindklant, je blijft continu in gesprek met de partners om een overbelasting te voorkomen.

Naast dat je oog hebt voor de impact aan de kant van de partners, ben je ook de informatiebron voor onze opdrachtgevers. Je reikt data aan over de impact van de calamiteit en adviseert hen over mogelijke garantie- en/of verzekeringsclaims.

Wat verwachten we van jou?

Jij bent klantgericht, empathisch en hebt een groot probleemoplossend vermogen.
Daarnaast herken jij jezelf hierin:

Enige ervaring in een klantgerichte functie.

Mbo(+) werk- en denkniveau.

Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Ervaring met diverseOffice-pakketten.

Ervaring met WhatsApp als (zakelijk) communicatiemiddel.

Wat heeft CED jou te bieden?

Werken bij CED, is werken bij een organisatie die energie uitstraalt en bekend staat als deskundig, slagvaardig en vernieuwend. We werken met 2.500 collega’s verdeeld over 13 landen dagelijks aan waarde voor onze klanten.

Tevreden medewerkers maken het verschil. Daarom investeren we in onze mensen. Met onze opleidingsmogelijkheden, grote variëteit aan specialismen en met oog voor ieders ambities stimuleren we persoonlijke en professionele (door)groei.

Als jij bij ons aan de slag gaat kun je, naast bovengenoemd salaris, rekenen op:

Een warm welkom in de organisatiemiddelsonsonboardingprogramma.

Een goed thuiswerkbeleid incl. thuiswerkvergoeding en een ingerichte thuiswerkplek.

Reiskostenvergoeding.

Bovengenoemd bruto jaarsalaris is inclusief vakantiegeld en dertiende maand en gedeeltelijk in de vorm van een individueel keuzebudget dat je naar eigen wens kunt besteden (denk aan: extra verlof, extra pensioen of fietsplan) of uit laten betalen.

Korting op een sportschoolabonnement en iedere dag vers fruit op kantoor.

Pensioenregeling.

Op ieder moment toegang tot meer dan honderd opleidingen via onzelearningdatabase en mogelijkheid om externe opleidingen te volgen
We stimuleren interne doorgroei en ontwikkeling en denken daarin graag mee met jouw ambities.

Over de afdeling

CEDRepairis dé specialist op het gebied van herstel in natura. Namens verzekeraars en volmachten bieden wij hulp na schade aan woonhuizen, bedrijfspanden en/of inboedels. Je komt te werken in een divers team van serieuze, gedreven collega’s dat zich iedere dag inzet voor een 9+ ervaring voor gedupeerden maar ook voor elkaar! Met het hart op de tong en ruimte voor een lolletje heerst er een prettige, informele werksfeer. Het vinden van de allerbeste oplossing en het tot een goed einde brengen van een herstelproces: dat is waar wij energie van krijgen.

Gerelateerde zoekopdrachten

Front Office Medewerker Capelle aan den IJssel Fulltime Capelle aan den IJssel MBO Capelle aan den IJssel Loondienst (vast) Capelle aan den IJssel Capelle aan den IJssel Provincie Zuid-Holland Front Office Medewerker Salaris Front Office Medewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Front Office Medewerker in Capelle aan den IJssel

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)