Als Consultant in het Team PID Kleinverbruik werk je elke dag aan het verbeteren van kennis delen en processen. Je helpt direct de klanttevredenheid en bouwt mee aan een sterker energienet. Je zorgt voor orde en structuur, en maakt moeilijke dingen makkelijk voor je collega's en klanten. Ook help je alles wat je doet nog beter te maken voor de mensen die het nodig hebben. Je werkt in een team en maakt gebruik van verschillende manieren om dingen te verbeteren. Klaar voor de volgende stap? Lees verder!

Over het bedrijf

Masters in Public

Uitzendbureau

Volledige vacaturetekst

Consultant Team PID Kleinverbruik

Als consultant in het PID-team werk je dagelijks aan het verbeteren van kennisdeling en het verduidelijken van processen. Jouw werk draagt direct bij aan de klanttevredenheid en helpt bij het opbouwen van een toekomstbestendig energienet.

Jouw impact vanaf dag één

Je brengt orde en structuur aan in processen en systemen.
Je vertaalt complexe vraagstukken naar praktische oplossingen die waarde toevoegen voor collega’s en klanten.
Je helpt collega’s om informatie in één keer goed te vinden, waardoor de klantervaring merkbaar verbetert.
Je vertaalt organisatiebehoeften naar oplossingen die voor klanten verschil maken.
Je begeleidt veranderingen op een manier die mensen meeneemt en motiveert.

Wat je gaat doen

Analyseren en adviseren: Je onderzoekt processen, signaleert knelpunten en adviseert over verbeteringen.
Vertalen van businessbehoeften: Je maakt van wensen en eisen concrete user stories en requirements.
Procesoptimalisatie: Je ontwikkelt en borgt uniforme werkprocessen en zorgt dat deze aansluiten op klantbehoeften.
Kennismanagement: Je helpt bij de migratie en inrichting van de kennisbank van Kleinverbruik, inclusief structuur, metadata en zoekfunctionaliteit.
Change management: Je begeleidt adoptie van nieuwe werkwijzen met workshops, communicatie en training, volgens Prosci ADKAR.
Agile werken: Je werkt in een multidisciplinair team van consultants, samen met een Product Owner en Scrum Master, binnen een Agile Release Train.

De eisen

Je haalt energie uit het creëren van orde en structuur.

Ervaring met portalen en inrichting van systemen is een duidelijke pré.

Klantgerichtheid is vanzelfsprekend voor jou. Je begrijpt dat alles wat we doen impact heeft op onze klanten, en je handelt daarnaar.

Je kunt klantbehoeften herkennen en vertalen naar praktische oplossingen.

Sterke communicatieve vaardigheden: je kunt overtuigen, verbinden en helder uitleggen.

Je hebt ervaring met veranderen in een Agile omgeving, bijvoorbeeld SAFe, Scrum of Kanban.

Aantoonbare ervaring met Prosci ADKAR of een certificering hierin is een pré. Dit is de gekozen verandermethodiek binnen Alliander en helpt je om veranderingen effectief te begeleiden.

Gerelateerde zoekopdrachten

Consultant Arnhem Fulltime Arnhem Loondienst (vast) Arnhem Arnhem Provincie Gelderland Consultant Salaris Consultant

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Consultant in Arnhem

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)