In deze rol als Manager Klantenservice & Magazijn leid je twee teams en draag je bij aan een optimale dienstverlening aan klanten. Met een focus op operationeel leiderschap, ontwikkeling, coaching en procesverbetering, speel je een cruciale rol in het succes van z organisatie. Geniet van een moderne productielocatie, een informele werksfeer, en een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met ruime ontwikkelingsmogelijkheden. Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Lees verder!

Over het bedrijf

PES Recruitment

Werving en selectie•6 - 20 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

In deze veelzijdige functie geef je leiding aan twee enthousiaste teams die samen zorgen voor een optimale dienstverlening aan klanten. Je combineert operationeel leiderschap met ruimte voor ontwikkeling, coaching en procesverbetering. Een uitdagende rol waarin jouw inzet direct zichtbaar resultaat oplevert.

Wat ga je doen

Als Manager Klantenservice & Magazijn ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de teams Klantenservice (ongeveer 9 medewerkers) en Magazijn (ongeveer 6 medewerkers). Jij zorgt ervoor dat beide afdelingen soepel draaien en hun doelstellingen behalen op het gebied van klanttevredenheid, klantbehoud en een efficiënte afhandeling van orders en klachten.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het coachen en motiveren van de teams, het plannen en bewaken van de dagelijkse werkzaamheden, het bevorderen van samenwerking met andere afdelingen, het optimaliseren van administratieve processen en dossierbeheer, en het opstellen van rapportages en deelnemen aan interne en commerciële projecten

Daarnaast neem je deel aan managementoverleggen en werk je nauw samen met de general manager en operationeel manager om de resultaten en ontwikkeling van de teams te bespreken.

Je hebt een coachende, resultaatgerichte leiderschapsstijl en weet medewerkers te inspireren om het beste uit zichzelf te halen. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en kunt goed het overzicht bewaren. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en besluitvaardig.

Je gaat aan de slag op een moderne productielocatie waar bedrijfskleding wordt gewassen, gerepareerd en klaargemaakt voor levering aan klanten in diverse sectoren, waaronder de voedselindustrie. Er heerst een informele, betrokken werksfeer binnen een organisatie met een professioneel karakter.

Daarnaast kun je rekenen op een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden en volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat breng je mee

Hbo-werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of ervaring
Ervaring met leidinggeven is een pré
Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur

Wat wij bieden

Salaris 3200 - 3600 op basis van ervaring
Salaris, vakantiegeld 8,33% en een eindejaarsuitkering 5,33%
Uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd
Reiskostenvergoeding
Smartphone regeling en laptop
25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
Pensioenregeling MITT (2/3 werkgeversbijdragen
Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching

Gerelateerde zoekopdrachten

Klantenservice Medewerker Schiedam Fulltime Schiedam HBO Schiedam Loondienst (vast) Schiedam Schiedam Provincie Zuid-Holland Klantenservice Medewerker Salaris Klantenservice Medewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantenservice Medewerker in Schiedam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)