UX Designer Arnhem • Masters in Public

Als UX Designer ben je verantwoordelijk voor het snel schakelen tussen verschillende development teams en stakeholders. Je zoekt de balans tussen technische mogelijkheden, business requirements en gebruikerswensen. Dit is een iteratief proces waarin kwalitatief gebruikersonderzoek en expert interviews essentieel zijn voor het correct vormgeven van de nieuwe voorzieningen.

Je bent in staat om complexe processen je eigen te maken en deze kennis te gebruiken om tot een oplossing te komen die voldoet aan zowel de business als gebruikersbehoeftes. Naast deze taken verwachten we dat een UX Designer zich proactief opstelt wat betreft het integreren en verbeteren van UX design binnen de safe agile methodiek die gebruikt wordt door IBS-IH. We werken voornamelijk in Figma waarbij we gebruik maken van het interne design systeem genaamd BOLD.

Het concernonderdeel Informatievoorziening (IV) van de Belastingdienst staat opgesteld om alle ICT-voorzieningen voor de processen van de Belastingdienst te leveren. Het IV-onderdeel Integratie Business Services (IBS) Inkomensheffing (IH) brengt die voorzieningen voort in aansluiting op het primaire proces van de keten Inkomensheffing.

Wij werken aan een van de meest bedrijfskritische systemen van Nederland, waarbij vele applicaties door de IV IBS Inkomensheffing tot één werkende oplossing worden voortgebracht en geïntegreerd. Kwaliteit staat voorop bij het realiseren van de producten en diensten voor burgers, bedrijven en belastingdienstmedewerkers.

Om ook in de toekomst snel en wendbaar te kunnen inspelen op de wensen van onze stakeholders, investeren we continu in de vernieuwing van onze producten en richten onze werkwijzen zo in dat we in de samenwerking met veel partijen de gewenste resultaten leveren.

We zijn bezig met het voorbereiden en uitvoeren van grootschalige aanpassingen in het applicatielandschap van de Inkomensheffing. Dat doen we meerjarig en op een beheerste manier, zodat de processen van de Belastingdienst die we ondersteunen ongehinderd door kunnen draaien, maar tegelijkertijd worden vernieuwd. Dat vraagt veel van ons als IV-organisatie. Alle gewenste wijzigingen op het gebied van wet- en regelgeving, maar ook businessvernieuwing en modernisering van het applicatielandschap moeten tijdig en door de juiste partijen worden doorgevoerd.