Key Contractmanager Amsterdam • HLS

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Referentie: HLS-V11957

Landelijke organisatie actief op het gebied van alle gebouwgebonden technische installaties en systemen, en kan bedrijven als merkonafhankelijke full service organisatie van dienst zijn bij alle disciplines die de werk- en verblijfsomgeving van mensen bepalen.

Een compleet dienstenpakket van advies, ontwerp tot en met implementatie en onderhoud. Op het gebied van licht, energievoorziening, klimaat, beveiliging, liften, gebouwautomatisering en communicatiesystemen

Positie van de functie in de organisatie:

Werkt onder hiërarchische en functionele leiding van de Manager Maintenance en onder operationele leiding van de vestigingdirecteuren. Geeft functioneel en operationeel leiding aan Contract managers.

Doel van de functie:
Het coördineren en leidinggeven aan de realisatie van lopende vestigingsoverstijgende maintenance contracten. Het continue borgen en doorontwikkelen van de procedures en werkmethodes van het proces maintenance binnen het toegewezen corop gebied.
Het toezien op kwaliteitsverbetering bij de grotere maintenance contracten welke vanuit de vestiging worden beheerd binnen het toegewezen corop gebied.

Typering van de activiteiten:
A Algemeen
- Is op tactisch en strategisch niveau verantwoordelijk voor de uitvoering en ontwikkeling van de toegewezen contracten. Nadruk in de functie ligt op het strategische niveau van complexe contracten.
- Realisatie van taakstellende omzet en resultaat van de lopende maintenance contracten meer dan EUR. 2.500.000,=.
- Middels relatiebeheer zorgdragen voor de continuering, verlenging en verbreding van de contracten.
- Het accent van de werkzaamheden ligt op het tactisch, strategisch managen van de
toegewezen contracten alsmede het operationeel aansturen van de Contract managers uit de vestiging, zodat de orderintake en rendement (inclusief COW en BCW) worden behaald met maximale klanttevredenheid. Op operationeel vlak wordt de Key Contractmanager ondersteund door de Contract managers vanuit de vestiging, de Contractbeheerder, Maintenance Consultant en de Maintenance Engineer. Op commercieel vlak door de Accountmanager.

B Werkzaamheden
- Is verantwoordelijk voor de opstart/ implementatie van de aan hem toegewezen contracten.
- Zorgt voor de organisatorische inrichting van de contracten op tactisch en strategisch niveau en leidt het implementatieteam van het contract.
- Coördineert en ziet toe op correcte facturatie van het contract.
- Analyseert contracten en adviseert hierbij in samenspraak met de Accountmanager de klanten op tactisch en strategisch gebied aangaande alle voorkomende zaken binnen het contract.
- Zorgt samen met de verantwoordelijke Accountmanager voor verdere klant ontwikkeling
- Ondersteunen van de Accountmanager en contract managers bij de grotere landelijke accounts.
- Coördineert en controleert de vereiste klantrapportages.
- Kan op verzoek van een vestiging binnen het toegewezen corop gebied deelnemen in het MT van de vestiging.
- Heeft zitting in diverse accountteam overleggen.
- Is verantwoordelijk voor het leiden van landelijke werkgroepen om de processen, procedures, systemen en werkmethodes op het gebied van beheer en onderhoud verder te ontwikkelen.
- Overlegt, in samenspraak met de Accountmanager, met klanten t.a.v. uitbreiding/ aanpassing van contracten.
- Instrueert of begeleidt één of meerdere Contract managers.
- Werkt volgens, instrueert inzake en ziet toe op naleving van de kwaliteits-, arbo-, milieu- en andere richtlijnen.

Functiekarakteristieken:

Complexiteit: Commerciële, technische, organisatorische en administratieve functie gericht op de aan hem toegewezen vestigingsoverstijgende complexe contracten. Is verantwoordelijk voor de tactische en strategische ontwikkeling van de toegewezen contracten. Heeft te maken met een complexe samenhang tussen preventief onderhoud, correctief onderhoud en kwaliteit en adviseert de klant hierover pro-actief.
Neemt zelfstandig beslissingen. Voortdurend is oplettendheid en accuratesse vereist. Tijdsdwang komt vaak voor. Draagt de eindverantwoording voor de implementatie van de contracten, is projectleider van het implementatieteam. Is bij de inrichting en uitvoering van het contract alert op de wensen en eisen van de klant en de contractuele uitgangspunten.
Verlegt voortdurend de aandacht tussen de uiteenlopende zaken. De voor de functie vereiste kennis is naar inhoud en niveau gelijkwaardig aan HBO/WO(techniek) aangevuld met functiegerichte opleidingen / cursussen en bedrijfskundige kennis. Ruime kennis en ervaring in een dergelijke en/of vergelijkbare functie met Maintenance concepten is een vereiste. Technisch bijblijven is van groot belang.

Zelfstandigheid:
Bepaalt de tijdsindeling vrijwel volledig zelf, rekening houdend met gemaakte afspraken en verantwoordelijkheden. De gemaakte afspraken binnen een contract en de interne systemen vormen het kader voor de aanpak. Het oplossen van alle mogelijk voorkomende problemen vereist overzicht en door ruime ervaring verkregen inzicht. Toezicht door de leidinggevende heeft voornamelijk de vorm van overleg. Neemt veelal zelfstandig voortgangsbeslissingen waarbij rapportage achteraf plaats vindt. Heeft frequent en vaak intensieve contacten met klanten, Contract managers, het contractenbureau en waar nodig ondersteunende afdelingen.

Bovenstaande omschrijving is slechts een typering van de werkzaamheden en niet een uitputtende opsomming. De vervuller van deze functie is dan ook gehouden alle voorkomende en in redelijkheid opgedragen werkzaamheden uit te voeren. De omschreven taken impliceren de daarbijbehorende bevoegdheden en verantwoordelijkheden.

Salaris