Kwaliteitsmedewerker Wmo en Jeugdwet Nijmegen • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als kwaliteitsmedewerker ben je de schakel tussen beleid en uitvoering binnen het Stafbureau van de afdeling Inkomen, Zorg & Leerrecht. Je draagt bij aan de optimalisatie van interne processen en daarmee aan de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners die gebruikmaken van voorzieningen in het sociale domein.

Je richt je vooral op de Wmo en Jeugdwet, waarvan de uitvoering deels bij de gemeente ligt en deels is uitbesteed aan de Buurtteams. Je faciliteert de uitvoering door processen optimaal in te richten, te bewaken en continu te verbeteren. Daarnaast houd je documentatie actueel, geef je training en instructie, fungeer je als vraagbaak, toets je dossiers en geef je constructieve feedback.

Je bent bekend met interne en externe verantwoording, werkt mee aan een nulmeting en stelt op basis daarvan een verbeterplan op. Je adviseert het management gevraagd en ongevraagd en draagt bij aan de totstandkoming van managementinformatie. In bezwaarzaken vertegenwoordig je het College. Tevens ben je coach voor een nieuwe collega.

Daarnaast werk je mee aan diverse projecten, zoals:

• Doorontwikkeling van de dienstverlening in het sociaal domein, onder andere ter voorbereiding van een nieuwe Wmo-applicatie
• Verbetering van de informatiehuishouding en het datagedreven werken
• Doorontwikkeling van het ambtelijk vakmanschap, met name gericht op de functie van kwaliteitsmedewerker

Gevraagd

Eisen:

1. Minimaal een afgeronde hbo bachelor opleiding/ of aantoonbaar hbo bachelor werk- en denk niveau
2. Aantoonbare recente kennis en ervaring van relevante wet- en regelgeving
3. Tenminste 5 jaar recente werkervaring in deze functie van Kwaliteitsmedewerker
4. Aantoonbare ervaring met coaching en het geven van trainingen
5. Aantoonbaar recente ervaring met het inrichten van kwaliteitscontroleplannen in Kic en het uitvoeren daarvan
6. Aantoonbare recente ervaring met het behandelen van bezwaarschriften
7. Aantoonbare kennis van of ervaring met de applicaties/ programmas Suite, Stipter, Corsa en Schulinck
8. Je hebt aantoonbare werkervaring op het gebied van kwaliteitszorg binnen het sociaal domein bij een 100.000+ gemeente
9. Voor deze opdracht is het noodzakelijk dat je 80% op kantoor werkt. Je reisafstand is maximaal 30 kilometer

Wensen:

• Aantoonbare ervaring met coaching van medewerkers binnen het Sociale Domein. Geef twee concrete, maar beknopte voorbeelden
• voorbeeld = 20 punten
• voorbeelden = 40 punten
• Aantoonbare ervaring met het geven van trainingen voor medewerkers binnen het Sociale Domein. Geef twee concrete, maar beknopte voorbeelden
• voorbeeld = 20 punten
• voorbeelden = 40 punten
• Ervaring met het optekenen van werkprocessen in Engage
• Nee = 10 punten
• Ja = 20 punten

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.