Planner & Service Coördinator Boom (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor een toonaangevende klant in de regio Boom zijn we op zoek naar een Planner & Service Coördinator die verantwoordelijk is voor een vlekkeloze dienstverlening richting onze klanten.

In deze rol coördineer je het volledige operationele proces: van het plannen van plaatsingen tot het ophalen van systemen. Jij bent de verbindende schakel tussen klant en interne organisatie en zorgt dat alles soepel verloopt. Je krijgt volop ruimte om processen slimmer te maken, impact te hebben op het team en te werken in een snelgroeiende organisatie met een informele sfeer.

Daarnaast kun je rekenen op een marktconform salaris, extralegale voordelen, een laptop en gsm, opleidingsmogelijkheden en de optie om deels vanuit huis te werken. Samen met je collega’s draag je bij aan hoge operationele kwaliteit en maximale klanttevredenheid, terwijl je echt het verschil maakt.

Wie ben jij?

• Je hebt een bacheloropleiding in een relevante richting, of hebt via ervaring de benodigde kennis en skills opgebouwd
• Ervaring als dispatcher, (logistiek) planner of scheduler is een pluspunt; je bent leergierig en hebt oog voor detail
• Je communiceert duidelijk en effectief, ook in drukke situaties
• Je denkt analytisch en kijkt altijd hoe processen slimmer kunnen, van resourceplanning tot efficiënte werkorganisatie
• Je beheerst Nederlands, Engels en Frans goed
• Je voelt je thuis met standaardsoftware en pikt nieuwe programma’s en tools razendsnel op
• Flexibiliteit zit in je bloed: wisselende roosters zijn voor jou geen probleem
• Je werkt graag samen in een multidisciplinair team en bent een verbindende schakel tussen klant en operationele afdelingen
• Klantgerichtheid staat bij jou voorop en je streeft altijd naar maximale tevredenheid

Wat bieden wij jou als Planner & Service Coördinator?

• Een marktconform salaris dat past bij jouw ervaring, inclusief aantrekkelijke extralegale voordelen
• Maaltijdcheques, laptop en gsm om je werk makkelijk en efficiënt te maken
• Een sociaal abonnement en een uitgebreid opleidingsprogramma om je verder te ontwikkelen
• Extra voordelen bij vast indiensttreding en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
• Je werkt in een snelgroeiend, ambitieus bedrijf met een informele en prettige werksfeer

Ben je enthousiast en wil je meteen impact maken? Solliciteer vandaag nog!

Wat ga je doen als Planner & Service Coördinator?

• Jij bent de drijvende kracht achter onze projecten: je plant en organiseert plaatsingen, inbedrijfstellingen en retouren van beveiligingssystemen, altijd met oog voor efficiëntie en klanttevredenheid
• Je houdt alle klant- en projectinformatie perfect bij en zorgt dat de meldkamer (ARC) altijd up-to-date is
• Tijdens het project bewaak jij het overzicht en spring je waar nodig zelf bij om alles soepel te laten verlopen
• Je geeft richting aan de meldkamer, ondersteunt je collega’s en denkt continu mee over hoe processen slimmer en effectiever kunnen
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: je beantwoordt vragen, volgt acties op en zorgt dat feedback altijd netjes wordt opgevolgd
• Na afronding van een project zorg je voor een vlekkeloze, klantgerichte nazorg zodat klanten tevreden blijven en het team trots kan zijn op het resultaat