Functioneel beheerder – Cliëntzorg & Managementinformatie Enschede • De Twentse Zorgcentra

Zorg beter maken met slimme ICT-oplossingen

De Twentse Zorgcentra is de grootste aanbieder van zorg en ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking in Twente. Iedere dag zetten wij ons in om het leven van onze cliënten een beetje beter te maken. Werken bij De Twentse Zorgcentra betekent bijdragen aan iets wat écht betekenis heeft.

Onze organisatie is volop in ontwikkeling. De afgelopen jaren hebben we grote stappen gezet in het moderniseren van onze ICT-omgeving — en daar stoppen we niet. Ook de komende jaren bouwen we verder aan een toekomstbestendige informatievoorziening, waarin zorg en technologie hand in hand gaan.

Binnen de afdeling Informatie & ICT zorgen we dat systemen en processen optimaal aansluiten op de praktijk. De afdeling bestaat uit drie focusgebieden: Advies & Projecten, Service- en Procesmanagement en Beheer & Support. Als Functioneel Beheerder maak jij deel uit van dat laatste team.

Jouw rol

Ons applicatielandschap is opgedeeld in domeinen. Jij bent verantwoordelijk voor de domeinen Cliëntzorg en Managementinformatie.

• Binnen Cliëntzorg werk je met systemen zoals Nedap Ons (elektronisch cliëntendossier), CGM voor huisartsen en Medimo voor medicatiebeheer.
• Binnen Managementinformatie beheer je onder andere Teamdashboard, XL Cubed en FrontVision.

Samen met een team van 9 ervaren collega’s zorg jij voor de continuïteit, betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van deze applicaties.

Je ondersteunt gebruikers, organiseert het overleg met key-users en zorgt dat processen soepel verlopen. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan verbeterprojecten en adviestrajecten binnen Informatie & ICT.

Wat ga je doen?

Ontwikkeling & advies

• Je signaleert kansen en verbetervoorstellen vanuit de organisatie.
• Je vertaalt gebruikerswensen naar functionele oplossingen.
• Je adviseert over operationeel ICT-beleid en neemt deel aan projecten.

Functioneel beheer

• Je bewaakt en analyseert de werking van kritische applicaties.
• Je voert functionele testen uit en lost 2e-lijns storingen op.
• Je werkt nauw samen met key-users en leveranciers.

Gebruikerssupport

• Je beantwoordt vragen, begeleidt gebruikers en verzorgt instructies.
• Je ontwikkelt en onderhoudt gebruikershandleidingen.
• Je zorgt dat collega’s in de 1e lijn optimaal ondersteund worden.

Overige taken

• Je voert risicoanalyses uit en beheert autorisaties.
• Je beoordeelt wijzigingsverzoeken en maakt impactanalyses.

Wie ben jij?

Je hebt een sterke drive om bij te dragen aan goede zorg door middel van slimme ICT. Met jouw servicegerichte en professionele houding zorg je dat systemen niet alleen werken, maar écht waarde toevoegen.

Daarnaast beschik je over:

• Kennis van cliëntzorgprocessen en applicaties, bij voorkeur Nedap Ons of vergelijkbare ECD-software.
• Minimaal een mbo-diploma (niv.4), daarbij functioneert je op hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door ervaring als functioneel beheerder of via aanvullende scholing.
• Ervaring met functioneel beheer en methodieken zoals BiSL en ITIL.
• Een scherp oog voor detail, risico’s en verbeterkansen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij jou?

Een zelfstandige functie waarin je dagelijks impact maakt — op de zorg, op je collega’s én op onze cliënten. Je werkt in een enthousiast en betrokken team, met veel ruimte om je eigen rol vorm te geven.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen € 3.231,- en € 4.613,- (FWG 50, CAO Gehandicaptenzorg).
• Een dienstverband van 32 tot 36 uur per week, bespreekbaar in een 4-daagse werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• De mogelijkheid om hybride te werken.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een fietsplan en de aanschaf van een laptop, tablet of smartphone.
• Een fijne werkplek op ons prachtige zorgpark, midden in een groene en rustige omgeving — ideaal om even te wandelen tussen vergaderingen door.

Solliciteren of meer weten?

Ben jij klaar om met jouw kennis van functioneel beheer écht verschil te maken in de zorg?
We zien je sollicitatie graag tegemoet — je ontvangt van ons snel een reactie.

📞 Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Maarten Roord via .
📞 Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Yvonne Holthuis via .

Overig

• Deze vacature heeft geen sluitingsdatum; we sluiten zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden.
• Voor indiensttreding vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en doen we een referentiecheck.
• De vacature staat intern en extern open. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.