In deze rol als Senior Customer Service Medewerker ben je belangrijk voor een aantal klanten. Je zorgt ervoor dat alles met hun bestellingen goed gaat, van begin tot eind. Je helpt klanten met vragen, geeft advies, en lost problemen op. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn. Er is een goed salaris en leuke extra s naast je werk. Je werkt in een prettige omgeving waar je ook je eigen inbreng kan geven. Lees verder om te zien of deze functie echt bij jou past.

Over het bedrijf

Page Personnel

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Als Senior Customer Service Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor een aantal klanten. Jij zorgt ervoor dat alles rondom hun zendingen soepel verloopt, van order tot levering. Je werkt proactief, denkt mee met de klant en behoudt altijd het overzicht, ook als iets niet volgens plan gaat.

Omschrijving

Jouw werkzaamheden:

Beantwoorden van vragen van klanten via e-mail en telefoon
Verstrekken van proactief advies en meedenken met de klant
Verwerken van geplaatste orders in het systeem Verstrekken van tariefinformatie en opvolgen van offertes
Monitoren van geboekte zendingen en signaleren van afwijkingen
Oplossen van problemen rondom zendingen op een klantgerichte manier
Onderhouden van nauw contact met interne afdelingen en externe partners
Controleren en verwerken van gegevens in een WMS-omgeving
Bijdragen aan een soepele communicatie tussen klant en operatie

Profiel van kandidaat

Wat jij meebrengt:

Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie binnen de logistieke sector
Kennis van (internationaal) wegtransport is een pré
Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal
Ervaring met WMS-systemen
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
Vermogen om kalm te blijven en oplossingsgericht te handelen bij problemen

Aanbod

Onze klant bied je :

Een aantrekkelijk salaris tussen € 38 880,00 en € 45 360,00 per jaar ;
Goede secundaire voorwaarden
Een dynamische en professionele werkomgeving binnen de logistiek
Ruimte om zelfstandig te werken en eigen ideeën in te brengen
Fijne collega's en korte communicatielijnen

Ben jij de SENIOR CUSTOMER SERVICE waar onze klant naar op zoek is? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!

Waar je gaat werken

Het bedrijf is een internationale logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in hoogwaardige transport- en supply chain-oplossingen. Ze werken met een divers klantenbestand en bieden oplossingen op maat, waarbij klanttevredenheid en betrouwbaarheid voorop staan. Binnen de organisatie heerst een professionele, maar informele sfeer, waarin korte lijnen, samenwerking en kennisdeling centraal staan. Medewerkers krijgen veel ruimte om zelfstandig te werken, initiatief te tonen en mee te denken over procesverbeteringen. Dankzij de internationale focus van het bedrijf is er veel dynamiek en afwisseling in het werk, met volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistieke sector.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Rozenburg (ZH)Fulltime Rozenburg (ZH)Loondienst (vast) Rozenburg (ZH)Rozenburg (ZH)Provincie Zuid-Holland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Rozenburg (ZH)

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)