Field service & digital support medewerker Beveren (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Onze klant is een internationale onderneming actief in de ontwikkeling, productie en distributie van hoogwaardige outdoorproducten voor de horecasector. Vanuit het hoofdkantoor in België werkt men samen met productie- en verkoopteams wereldwijd. Kwaliteit, flexibiliteit en service staan centraal in hun werking en vormen ook de kernwaarden die zij van elke medewerker verwachten.

Wie zoeken we?

• Je bent administratief sterk en werkt graag nauwkeurig (ongeveer 80% administratief werk, 20% fysiek).
• Je houdt van afwisseling tussen bureauwerk en magazijnactiviteiten.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, ook in het Frans (functioneel niveau – je kan telefonisch afspraken maken en uitleg geven over de service).
• Je werkt planmatig, georganiseerd en neemt initiatief.
• Je bent teamgericht, positief ingesteld en oplossingsgericht.
• Ervaring met serviceadministratie is een plus, maar geen must.
• Basiskennis van ERP-systemen is een troef (Plenion is een voordeel).

Wij bieden jou:

• Een afwisselende functie met zowel administratieve als praktische verantwoordelijkheden.
• Daguren: De werkuren zijn vast, ma tem do van 8u tem 17u, vr van 8u tem 15u45.
• 40u week, met een betaalde ADV dag per maand.
• Een loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Werken in een groeiende internationale organisatie met een enthousiaste, collegiale sfeer.

Het magazijn is het epicentrum van onze activiteiten. Onze producten worden hier gereceptioneerd, gestockeerd, gepickt en verzendklaar gemaakt.

Als Logistics & Service Administrator zorg je ervoor dat klanten een uitstekende service en kwalitatieve producten ontvangen. Je werkt vanuit het magazijn, dat fungeert als het logistieke hart van de organisatie. Je combineert administratieve verantwoordelijkheden met een beperkt aantal praktische taken op de werkvloer.

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van het parasolpark van een aantal klanten en volgt de volledige levenscyclus van deze producten op. Je coördineert transporten, onderhoudsbeurten en plaatsingen, en zorgt dat alle informatie correct in het ERP-systeem wordt verwerkt.

Concreet omvat je takenpakket:

• Opvolgen van de servicecyclus van parasols bij klanten.
• Overleg met transporteurs en plaatsers voor levering, ophaling of installatie.
• Afspraken maken met horecazaken (café’s, restaurants) voor plaatsing of onderhoud.
• Administratieve verwerking van alle activiteiten in het ERP-systeem (Plenion).
• Rapporteren aan klanten over de status van hun parasolpark.
• Uitvoeren van een finale kwaliteitscontrole op gereinigde of herstelde producten