Voor een boeiende functie als Helpdeskmedewerker bij een gerenommeerd ziekenhuis zoeken we een proactieve professional. Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van het ICT-team en zorgt voor een vlekkeloze dienstverlening naar eindgebruikers. Met focus op eerstelijns meldingen, bied je snelle oplossingen en sta je klaar om in noodsituaties bij te springen, zelfs tijdens de feestdagen. Lees verder om te zien of deze functie echt bij jou past.

Over het bedrijf

Bright Professionals

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
Voor Martini Ziekenhuis zoeken wij een Helpdeskmedewerker. Je ondersteunt het ICT-team van MZH bij het afhandelen van eerstelijns meldingen, vragen en incidenten. Je richt je op het waarborgen van continuïteit en kwaliteit van dienstverlening richting de eindgebruikers.

Jouw verantwoordelijkheden

Je neemt meldingen en verzoeken aan, registreert deze en handelt ze af via het ticketsysteem (Topdesk).
Je zet tweedelijns meldingen door naar de juiste oplosgroep.
Je ondersteunt eindgebruikers bij veelvoorkomende ICT-problemen op het gebied van werkplekken, printers, applicaties en netwerktoegang.
Je zorgt voor een correcte en volledige registratie van meldingen.
Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over structurele oplossingen.

Jouw profiel

Je hebt ervaring binnen zorginstellingen, bij voorkeur in een ziekenhuisomgeving.
Je hebt ervaring met Topdesk als ticketsysteem.
Je beschikt over een klantgerichte en communicatief vaardige houding.
Je bent stressbestendig en kunt zelfstandig werken binnen een dynamische omgeving.
Je bent flexibel inzetbaar en bereid om te werken in wisselende diensten:
Vroege dienst vanaf 07:30 uur
Late dienst tot 17:30 uur

Randvoorwaarden

Je bent beschikbaar gedurende december 2025 (ook tijdens de feestdagen) en januari 2026.
Je bent fysiek aanwezig op locatie.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

Je hebt ervaring met Topdesk als ticketsysteem
Je bent beschikbaar gedurende december 2025 (ook tijdens de feestdagen) en januari 2026
Je bent fysiek aanwezig op locatie

Functie wensen

Je hebt ervaring binnen zorginstellingen, bij voorkeur in een ziekenhuisomgeving
Het is een vereiste dat je ervaring hebt met Topdesk als ticketsysteem

Extra informatie

Plaats Groningen
Opleidingsniveau MBO/HBO/WO
Aantal uur 32 uur per week
Startdatum 10-11-2025
Geschikt voor ZZP? Ja
Thuiswerken mogelijk? N.t.b.

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdeskmedewerker Groningen Parttime Groningen MBO Groningen Loondienst (tijdelijk) Groningen Groningen Provincie Groningen Helpdeskmedewerker Salaris Helpdeskmedewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdeskmedewerker in Groningen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Helpdeskmedewerker in Groningen gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 191.480 CV's