Schuldhulpverlener Alphen aan den Rijn • Bright Professionals

Voor een uitdagende positie als Schuldhulpverlener bij een gemeente in een groene omgeving zoeken we een professional met ruime ervaring in fase 1 en 2 van schuldhulpverlening. Je maakt deel uit van een afdeling die zich inzet voor integrale dienstverlening rond werk, inkomen, welzijn, scholing en zorg. Het is een unieke kans om binnen een grote organisatie, met een focus op continue verbetering en maatwerk, aan de slag te gaan. Nieuwsgierig naar wat deze functie verder inhoudt? Lees door voor meer informatie.

Functieomschrijving
Voor Gemeente Alphen aan den Rijn zoeken wij een Schuldhulpverlener.
Op het Serviceplein werk je aan excellente, integrale en laagdrempelige dienstverlening rondom werk, inkomen, welzijn, scholing en zorg voor inwoners die ondersteuning nodig hebben om beter te kunnen participeren binnen de gemeente. Je maakt deel uit van een afdeling met ongeveer 125 medewerkers, verdeeld over vijf multidisciplinaire teams die wijkgericht werken. Teamleiders sturen de vakdisciplines aan en faciliteren het wijkgericht werken van de teams.

Zij investeren in hun mensen en systemen om de dienstverlening effectief en efficiënt uit te voeren. Je wordt uitgedaagd om buiten de lijnen te kleuren en maatwerk te leveren waar dat kan en wenselijk is. Je zoekt samen met bewoners en organisaties naar passende oplossingen.

Als allround schuldhulpverlener beschik je over ruime en recente ervaring met fase 1 en 2 binnen de schuldhulpverlening.

Je voert fase 1, 2, 3, budgetcoaching en budgetbeheer zelfstandig uit. Je beheert een eigen caseload als schuldhulpverlener bij het Serviceplein. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Zelfstandig afhandelen van intakeaanvragen schuldhulpverlening
• Uitvoeren van de intakefase
• Zelfstandig uitvoeren van schuldenregelingen (fase 1, 2 en 3)
• Vaststellen van het uitgaven- en schuldenpatroon van de inwoner en het signaleren van mogelijke problemen en oorzaken
• Opstellen van plannen van aanpak en rapportages
• Stabiliseren van financiële situaties van inwoners
• Toepassen van crisisinterventies (zoals ontruiming of afsluiting van water of energie)
• Doorverwijzen naar andere instanties indien nodig en bewaken van het traject
• Berekenen van het Vrij Te Laten Bedrag (VTLB)

Je zet het aanvullend schuldhulpverleningsaanbod voor jongeren (hersteloperatie toeslagen) in als onderdeel van je werkzaamheden.

Je bent bekend met motiverende gesprekstechnieken en stuurt hiermee op de zelfredzaamheid van inwoners.

Met jouw klantgerichte instelling ben je gericht op samenwerking. Je kunt snel de werkwijze van het Serviceplein eigen maken en zelfstandig een caseload beheren. Je beschikt over de juiste motivatie en creativiteit om goede prestaties te leveren. Kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel; je denkt in kansen en mogelijkheden om continu te verbeteren.
Competenties

• Stressbestendig
• Accuraat
• Balans tussen empathie en zakelijkheid kunnen behouden
• Goed kunnen samenwerken
• Proactieve houding
• Problemen en hindernissen kunnen omzetten in oplossingen
• Grenzen durven stellen
• Assertief

Organisatie
De Gemeente Alphen aan den Rijn telt meer dan 100.000 inwoners en ligt midden in het Groene Hart. Bewoners wonen in de stad met alle stedelijke voorzieningen of in één van de kernen met de rust en ruimte van het natuurlijke landschap. De dienstverlening aan bewoners en bedrijven is optimaal ingericht. De gemeentelijke organisatie is dichtbij aanwezig: op straat in de wijken en dorpen, in het gemeentehuis en digitaal. Medewerkers zijn de ambassadeurs van de gemeente, professioneel en integer. Bewoners en bedrijven worden snel en goed geholpen. De gemeente werkt vanuit stevige basisdienstverlening en levert daarnaast maatwerk.

Proberen, experimenteren en leren in de praktijk zijn belangrijke elementen. Spreekt jou dit aan? Ga dan aan de slag in Alphen aan den Rijn, een groene stad met lef. Je werkt in een organisatie die toonaangevende dienstverlening levert en wendbaar is. Dit betekent dat je meebeweegt met ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwt. Je leert door te doen en werkt samen met anderen voor het beste resultaat voor de inwoners.

De organisatie bestaat uit meerdere onderdelen die allemaal een unieke bijdrage leveren aan de gemeentelijke opgaven en dienstverlening. Veel collega’s werken aan maatschappelijke vraagstukken in uiteenlopende vakgebieden. Je krijgt de kans om op basis van je talent ingezet te worden voor deze opgaven en deel uit te maken van diverse samengestelde teams.
Jouw profiel

• Ruime en recente ervaring als schuldhulpverlener, met name in fase 1 en 2
• Kennis van en ervaring met schuldhulpverleningstrajecten en bijbehorende wet- en regelgeving
• Ervaring met motiverende gesprekstechnieken
• Klantgerichte en samenwerkingsgerichte instelling
• Snel nieuwe werkwijzen eigen maken en zelfstandig een caseload beheren
• Resultaatgericht, creatief en kwaliteitsbewust

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.