Als Business Analist binnen het Kadaster maak je deel uit van een cruciaal project gericht op het moderniseren en optimaliseren van klant- en ordersystemen. Je verantwoordelijkheden omvatten het vastleggen, analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen, met een focus op CRM, VOM en PDC. Je werkt als schakel tussen interne stakeholders en externe leveranciers, waarbij je bijdraagt aan verandermanagement en procesoptimalisatie. Sta je te popelen om meer te leren? Lees verder.

Over het bedrijf

ZuidProfs

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving Business Analist (Klant- en OrderSysteem Modernisering en Optimalisatie)

Als Business Analist (BA) speel je een sleutelrol in het moderniseren en optimaliseren van de systemen voor Customer Relation Management (CRM), VerkoopOrderManagement (VOM) en de Product Diensten Catalogus (PDC) binnen het Kadaster. Je ondersteunt de business bij het vastleggen, analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen van oriëntatie tot facturatie en productie, specifiek gericht op de keten rondom CRM, VOM en PDC.

Jouw verantwoordelijkheden

Procesvastlegging en analyse: Opstellen, analyseren en uitwerken van bedrijfsprocessen volgens BPMN 2.0 in de Kadaster tooling.
Procesverbetering: Beoordelen van processen en aanreiken van verbetervoorstellen met inzicht in de impact op de organisatie.
Projectmatige samenwerking: Fungeren als schakel tussen interne stakeholders en externe leveranciers vanuit de afdeling Operatie Dienstverlening Registratie (ODR) met betrekking tot procesvastlegging.
Processelectie: Bepalen welke processen vastgelegd moeten worden om de omzetting naar het nieuwe CRM-systeem mogelijk te maken.
Verandermanagement: Ondersteunen en richting geven aan veranderingen, kritisch meedenken over keuzes, elimineren van overbodig handmatig werk en beheersen van risicos volgens het ESSA-principe (Elimineren, Standaardiseren, Simplificeren en Automatiseren).
Stakeholdermanagement: Nauw samenwerken met adviseurs binnen het klantdomein, projectmanagers, IT, security, privacy, HR, finance, Klantinteractie en leveranciers.
Zelfstandig overleg: Voeren van gesprekken met het CRM-leveranciersteam en relevante interne afdelingen om veranderingen en procesdetails te bespreken.

Gevraagde kennis en vaardigheden

Ervaring met procesmodellering en -analyse, bij voorkeur met BPMN 2.0.
Kennis van en ervaring met tools en methoden zoals Blue Dolphin, Archimate, Visio en Lean.
Ervaring met SAP-systemen, met name SAP-ECC 6.0 Ehp 8 en SAP-CRM 7.0 Ehp 4, is een pré.
Inzicht in procesoptimalisatie en verandermanagement binnen complexe organisaties.
Vaardigheid om kritisch te reflecteren op bestaande processen en verbeteringen te initiëren.
Communicatief sterk, met het vermogen om te schakelen tussen verschillende teams en disciplines.

Gevraagd

Eisen:

De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. Let wel, de inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd
De CV bevat een korte motivatie opgesteld door de kandidaat waarom kandidaat deze opdracht bij hem/haar past
De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
HBO/WO werk- en denkniveau en een gerichte vakopleiding op het gebied van business- en informatieanalyse en modelleermethoden, bijvoorbeeld Bedrijfskunde, Informatica of een vergelijkbare discipline
De BA is aantoonbaar op de hoogte van gangbare standaarden en procesmodellen en eerder, minimaal 5 jaar, betrokken geweest is bij vergelijkbare trajecten, waarbij afdeling overstijgende procesanalyses zijn uitgevoerd
De BA heeft in de periode 2019-heden minstens 3 jaar aantoonbaar ervaring opgedaan als businessanalist binnen een overheidsorganisatie of corporate bedrijven

Wensen:

U beschikt over aantoonbare en relevante ervaring met de gevraagde werkzaamheden
U laat via een casus zien hoe u medewerkers van allerlei niveaus en disciplines mee neemt met modelleermethoden en maakt daarbij zelf de vertaling van de taal van de business naar stroomdiagrammen en modellen (o.b.v. BPMN 2.0)
Gaarne toelichten hoe u de sterke communicatieve vaardigheden inzet om effectieve samenwerkingen met diverse belanghebbenden te bewerkstelligen in het bereiken van de doelen

Waar je gaat werken

Heb je interesse in deze functie?
Reageer dan via de website van voor de meest uitgebreide terugkoppeling.
En let op, want voor onze functies geldt:

De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
ZZP is niet altijd mogelijk.
Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.

Gerelateerde zoekopdrachten

Fulltime Apeldoorn HBO Apeldoorn Loondienst (detachering) Apeldoorn Apeldoorn Provincie Gelderland

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures in Apeldoorn

Je e-mail

Je gewenste functie

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)