Als Klantmedewerker Incasso ben je de schakel tussen onze organisatie en klanten, met focus op empathie en oplossingsgericht werken. Je krijgt de kans je kennis te verbreden binnen klantenservice. Ontdek een functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, flexibele werktijden en een thuiswerkregeling. Enthousiast over wat je tot nu toe hebt gelezen? Ontdek nu meer!

Over het bedrijf

Brabant Water

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Dag en nacht zorgen wij er met ruim 1000 collega’s voor dat 2,6 miljoen Brabanders kunnen rekenen op betrouwbaar drinkwater. Maar ook als het financieel even tegenzit, staan we klaar met persoonlijke aandacht en passende oplossingen. Ben jij een communicatief sterke en empathische professional die klanten op een respectvolle en oplossingsgerichte manier wil helpen bij betalingsachterstanden? Dan zoeken wij jou als Klantmedewerker Incasso!

Dit ga je doen

Als Medewerker Incasso ben jij de schakel tussen onze organisatie en klanten met openstaande betalingen. Jij begrijpt dat achter elke betalingsachterstand een persoonlijk verhaal schuilt en weet hier op een sociaal incasserende manier mee om te gaan. Je luistert, denkt mee en zoekt samen naar haalbare oplossingen. Om de diversiteit in je werkzaamheden te vergroten, krijg je ook de kans om je kennis over andere onderwerpen binnen de Klantenservice uit te breiden.

Jouw werkzaamheden:

Contact opnemen met klanten over openstaande betalingen (telefonisch, schriftelijk en digitaal);
Luisteren naar de situatie van de klant en samen een passende oplossing vinden;
Duidelijke afspraken maken en opvolgen om financiële stabiliteit te bevorderen;
Samenwerken met interne afdelingen en externe partijen om dossiers efficiënt af te handelen;
Administratief verwerken van afspraken en betalingen.

Jij brengt mee

Je beschikt minimaal over een MBO-4 diploma of hebt een vergelijkbaar werk- en denkniveau;
Ervaring in incasso, debiteurenbeheer of klantenservice is een pré;
Basiskennis van financiële administratie is een pluspunt;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
Communicatief sterk, empathisch en oplossingsgericht – ook in uitdagende gesprekken;
Nauwkeurig, georganiseerd en proactief in het afhandelen van klantvragen en administratie.

Wij bieden jou

Bij Brabant Water draait het om onze mensen. Daarom kun je bij ons rekenen op:

Een uitdagende functie in een enthousiast team met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen ideeën en initiatieven;
Een maximumsalaris van € 3.665,- op basis van een 40-urige werkweek. Inclusief vakantiegeld en secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 4.475,- bruto per maand;
31,5 verlofdagen per jaar;
Een goede werk-privébalans door een thuiswerkregeling en de mogelijk om je eigen werk en werktijden flexibel in te richten;
Volop opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
100% OV vergoeding of kilometervergoeding (€ 0,23).

Een screening is onderdeel van de procedure.

Gerelateerde zoekopdrachten

Fulltime Den Bosch MBO Den Bosch Loondienst (vast) Den Bosch Den Bosch Provincie Noord-Brabant

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures in Den Bosch

Je e-mail

Je gewenste functie

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)