Business Analist CRM Arnhem • Masters in Public

De kandidaat zal een driepartijen detacheringsovereenkomst ondertekenen, waarbij de kandidaat als werknemer, de inschrijver als werkgever en het Kadaster als inlener fungeren. Het is noodzakelijk dat de inschrijver en de kandidaat een arbeidsovereenkomst hebben gesloten. Indien dit niet mogelijk is, wordt uw inschrijving terzijde gelegd. Deze overeenkomst valt onder de Waadi en er zal worden gecontroleerd op de vereiste registratie conform artikel 7a van de Waadi.

De startdatum is afhankelijk van een tijdige afronding van de offerteprocedure. Dit kan betekenen dat de startdatum van de opdracht kan worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de offerteaanvraag kunnen geen rechten worden ontleend. Volgens Kadaster richtlijn dient iedere medewerker minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig te zijn. Welke dagen dit zijn gaat in overleg met de manager en het team.

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Uiterlijk eind 2027 moet het Kadaster haar systemen voor Customer Relation Management, (CRM), VerkoopOrderManagement (VOM)en de Product Diensten catalogus (PDC) hebben vervangen; een transitie die veel impact op de organisatie heeft en veel diensten raakt. Voor de uitvoer van dit project genaamd Klant- en OrderSysteem Modernisering en Optimalisatie (KOSMO) is een projectorganisatie en een verandermanagementteam ingericht.

De Business Analist (BA) ondersteunt de business met het vastleggen van bedrijfsprocessen van het Kadaster van oriëntatie tot facturatie en productie. In tweede instantie ook met het verbeteren en herinrichten hiervan. De BA vervult hierbij een sleutelrol tussen de verschillende implementatieteams, dienst en product development teams en afdelingen zoals IT, security, privacy, HR, finance, Klantinteractie, etc, maar ook de teamleden van de betrokken leveranciers.

• SAP-ECC 6.0 Ehp 8;
• SAP-CRM 7.0 Ehp 4;
• Product Diensten Catalogus beheren we in ECC;
• Blue Dolphin procesmodelmodel;
• Archimate;
• Visio;
• Lean;
• BPMN 2.0.

• Opstellen, analyseren en uitwerken van de genoemde processen volgens de BPMN 2.0 in de Kadaster tooling;
• Het beoordelen van deze processen en het aanreiken van verbetervoorstellen met bijbehorende impact op de organisatie;
• Projectmatige samenwerking: Fungeren als schakel in het project tussen interne stakeholders en vertegenwoordigers van de externe leverancier vanuit de afdeling ODR mbt het vastleggen van de processen;
• Je bent in staat om te bepalen welke processen vastgelegd moeten worden om de omzetting naar het nieuwe CRM systeem mogelijk te maken.