Teamleider Operations, AMSTERDAM Amsterdam • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij werken bij een groeiend en internationaal bedrijf dat zorgt voor de veiligheid van mensen en hun eigendommen? Ben jij goed in het aansturen en coachen van mensen? Dan is dit jouw kans!

Voor deze functie zoeken wij een Teamleider Operations die zijn of haar team weet te motiveren en verder helpt groeien. In het moderne monitoringcentrum worden alle meldingen 24/7 in de gaten gehouden en zorg jij samen met het team dat hulpdiensten snel kunnen worden ingeschakeld. In deze functie werk je alleen tijdens de dagdienst.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan een team van 7–10 meldkameroperators;
• Je ondersteunt en coacht het team om goed te presteren en zich te ontwikkelen;
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stuurt bij waar nodig;
• Je denkt mee over verbeteringen in processen en samenwerking;
• Je zorgt voor duidelijke communicatie en een positieve werksfeer.

• Een contract direct in dienst bij onze opdrachtgever;
• Een aantrekkelijk salaris op basis van kennis en ervaring + bonusregeling op basis van prestaties;
• 36-urige werkweek, 25 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag;
• Een laptop en telefoon;
• Mogelijkheden om online trainingen te volgen;
• Goede pensioensregeling;
• Reiskosten van €0,23 per kilometer (netto, vanaf 10 kilometer);
• Werken in een gemotiveerd team!

Onze opdrachtgever is een internationaal beveiligingsbedrijf dat gespecialiseerd is in slimme beveiligingsoplossingen voor particulieren en bedrijven. Vanuit het moderne monitoringcentrum wordt gewerkt aan de veiligheid van klanten.

Je werkt samen met betrokken collega’s in een hecht team waar betrouwbaarheid, samenwerking en klantveiligheid centraal staan.

• Minimaal 3 jaar ervaring als teamleider, bij voorkeur in een meldkamer of callcenter;
• Je bent een coachend leider met verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je werkt gestructureerd en blijft rustig onder druk;
• Je bent resultaatgericht, en gaat geen uitdaging uit de weg;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (Engels is een pluspunt);
• Een afgeronde BoCA en VoCA opleiding is gewenst (of bereidheid deze te behalen).

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan voor 3 november via de sollicitatiebutton. Liever eerst meer info? Neem dan contact op met Mandy via , appen mag ook!