Interim Senior Helpdeskbeheerder Breda • B-Hunted Interim Solutions
Gevraagd
-
Fulltime
-
HBO of hoger
-
Expert
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast)
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Voor een vooruitstrevende publieke organisatie in West-Brabant zoeken we een Senior Helpdeskbeheerder die het verschil maakt in de dagelijkse IT-ondersteuning.
Je bent hét aanspreekpunt bij complexe vraagstukken, begeleidt collega’s binnen de helpdesk en draagt actief bij aan procesverbetering en kennisdeling.
Samen met je collega’s zorg je dat de digitale werkplek vlekkeloos functioneert — van Topdesk tot Microsoft 365.
Taken en resultaten:
Verlenen van eerstelijns en tweedelijns ondersteuning bij ICT-problemen en vragen
Communiceren met interne gebruikers en externe leveranciers
Registratie en opvolging van incidenten in Topdesk
Oplossen of escaleren van complexe incidenten
Documenteren van veelvoorkomende problemen en oplossingen
Assisteren bij in- en uitdiensttreding van medewerkers
Installeren, configureren en beheren van laptops, telefoons en AV-apparatuur
Toezien op naleving van beveiligingsbeleid en privacywetgeving
Signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan kennisbank en beleid
Begeleiden van helpdeskmedewerkers
Gevraagd
✅ Jouw profiel
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT-beheer of servicemanagement
Aantoonbare ervaring op een multidisciplinaire helpdesk
Ervaring met Topdesk en Microsoft 365
Bekend met overheidsprocessen is een pré
Certificering in ITIL, Agile Scrum of Microsoft
Klantgerichte instelling en communicatief sterk
⚙️ Competenties
Analytisch vermogen
Samenwerken en kennisdelen
Servicegerichtheid
Resultaatgericht verbeteren
Aanbod
Interesse
Reageer uiterlijk 11 november 2025 met:
️ Een korte motivatie gericht op de opdracht
Een actueel CV met relevante ervaring en certificeringen
Jouw gewenste bruto maandsalaris (detachering)
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker ICT in Breda
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
