Procesmanager/Specialist Hoogeveen • Bright Professionals

• Het voorbereiden, implementeren en verankeren van procesmatig, zaakgericht en digitaal samenwerken.
• Het inventariseren, modelleren en verbeteren van processen op basis van standaarden (waarbij je bijvoorbeeld AI inzet). Je stelt een voorstel op ter besluitvorming over de te hanteren standaarden.
• Het verbinden van processen, informatie en ondersteunende systemen.
• Het begeleiden van teams in de overgang naar procesmatig, zaakgericht en digitaal werken, onder andere in het zaaksysteem en in MS Teams.
• Het veranderen vanuit de inhoud door teams te coachen, trainen en begeleiden zodat zij de nieuwe manier van werken omarmen.
• Het bevorderen van informatieveiligheid en goed informatiebeheer als integraal onderdeel van de nieuwe werkprocessen.

• Het vaststellen van de werkwijze en het inventariseren van processen, informatie en ondersteunende systemen. Je brengt prioritering aan in de aanpak van processen.
• Het opleiden en ondersteunen van proceseigenaren, procesbeheerders en aanjagers/verbinders (ambassadeurs in de teams).
• Het modelleren en verbeteren van processen samen met proceseigenaren en teams op basis van standaarden.
• Het zorgen dat digitale ondersteuning van processen aansluit op de praktijk. Je begeleidt teams in workshops en sessies (faciliterende rol) en zet trainingen en begeleidingstrajecten (“wasstraat-aanpak”) in voor teams bij het borgen van nieuwe werkwijzen. Hierbij gaat het naast procesmatig werken ook om implementatie en gebruik van het zaaksysteem en Microsoft Teams.
• Bijdragen aan het in kaart brengen van eisen en wensen rondom een zaaksysteem.
• Helpen bij het inrichten van een heldere governance- en beheerstructuur.
• Het starten van monitoring- en verbetertrajecten, bijvoorbeeld met behulp van AI of RPA.
• Het ondersteunen van de overdracht naar de staande organisatie en het borgen van de nieuwe werkwijze.

• Je werkt samen in het projectteam aan het vaststellen van de werkwijze en het inventariseren van processen, informatie en ondersteunende systemen. Je brengt prioritering aan in de aanpak van processen.
• Je leidt en ondersteunt proceseigenaren, procesbeheerders en aanjagers/verbinders (ambassadeurs in de teams).
• Je modelleert samen met proceseigenaren en teams processen op basis van standaarden en verbetert deze.
• Je laat digitale ondersteuning van processen aansluiten op de praktijk. Je begeleidt teams in workshops en sessies en zet trainingen en begeleidingstrajecten (“wasstraat-aanpak”) in ter borging van nieuwe werkwijzen, waaronder het werken met het zaaksysteem en Microsoft Teams.
• Je draagt bij aan het in kaart brengen van eisen en wensen rondom het zaaksysteem.
• Je helpt bij het inrichten van een duidelijke governance- en beheerstructuur.
• Je start monitoring- en verbetertrajecten, bijvoorbeeld met AI of RPA.
• Je ondersteunt de overdracht naar de staande organisatie en borgt de nieuwe manier van werken.

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een goed ontwikkelde luistervaardigheid. Je bent gericht op samenwerking en verbinding.
• Je weet medewerkers en leidinggevenden mee te nemen in veranderingen.
• Je bent een faciliterende gesprekspartner die vertrouwen wekt.
• Je werkt gestructureerd en schakelt gemakkelijk tussen strategie en praktijk.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Je beschikt over minimaal 6 jaar werkervaring met procesmanagement
• Je hebt ervaring met het begeleiden van verandertrajecten in teams waar digitalisering een grote rol speelt
• Je hebt minimaal 6 jaar werkervaring als scrummaster
• Je hebt een afgeronde cursus of opleiding PSM 1

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als scrummaster bij een overheidsorganisatie
• Je hebt aantoonbare werkervaring met zaakgericht werken
• Het is een pre als je ervaring hebt met digitale werkomgevingen waarbij IT de hefboom was voor het doorvoeren van een andere manier van werken. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in je CV

• PlaatsHoogeveen
• OpleidingsniveauHBO
• Aantal uur24-32 uur per week
• StartdatumZo spoedig mogelijk
• Geschikt voor ZZP?Ja
• Thuiswerken mogelijk?N.t.b.