Allround Medewerker Pensioenuitvoering Amsterdam • Sarister Careers

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Houd jij ervan om complexe klantvragen af te handelen? Herken jij de vraag achter een vraag? Zet jij dat stapje extra voor een tevreden klant en zit service verlenen wel snor bij jou? Dan is het de moeite waard om even verder te lezen!  

De behoeften van onze klanten veranderen. Dit wordt versterkt door de invoering van het nieuwe pensioenstelsel dat voor veel uitdagingen zorgt in de komende jaren. Daarom veranderen wij mee. Het bedrijfsonderdeel Pensioenuitvoering van APG is in ontwikkeling van een uitvoeringsorganisatie naar een meer service gerichte organisatie. En die service willen wij verlenen aan onze deelnemers door zeer klantgericht te werk te gaan.  

Deze vacature is in het team dat de pensioenregeling voor de BOUW uitvoert (het bedrijfstakpensioenfonds voor de bouwsector). Specifiek zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor het proces ‘collectieve waardeoverdrachten’. Heb je daar al kennis over opgebouwd of is dat een proces waar jij je verder in wilt verdiepen? Dat zou fijn zijn!  

Dit ga je doen:

• Je handelt klantvragen, -verzoeken en -klachten af en dit doe je op een efficiënte en kwalitatieve manier. Met klanten bedoelen we deelnemers van de pensioenregeling. Je hebt contact met de deelnemers via telefoon, e-mail en schriftelijk.  
• Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken en zet zelf vervolgacties in gang.  
• Je hebt een rol in het prioriteren, verdelen en coördineren van de dagelijkse werkzaamheden. Ook ondersteun je de teammanager bij het verbeteren van de werkprocessen. 
• Samen met je collega’s bewaak je de voortgang van de werkzaamheden en bespreek je dit in de dagstart en weekstart. Een keer per maand is een teamsessie waarin operationele onderwerpen, kennisdeling en fun op de agenda staan.  
• Je neemt een proactieve rol in het verbeteren van processen. Je geeft zelf het goede voorbeeld en inspireert hiermee collega’s binnen en buiten je eigen team.  

Wil jij jezelf blijven ontwikkelen binnen de financiële sector en werken aan uitdagende opdrachten bij toporganisaties? Bij Sarister krijg je de kans om je carrière een flinke boost te geven!

Afwisselende en uitdagende opdrachten binnen de bancaire sector
Persoonlijke begeleiding & coaching, zodat jij het maximale uit jezelf haalt
Opleidingen en certificeringen, zoals Wft’s, om je kennis up-to-date te houden
Flexibiliteit & zekerheid: ontdek verschillende organisaties zonder in te leveren op stabiliteit

Bij Sarister draait detachering niet alleen om afwisseling, maar vooral om groei en impact. Wil jij werken bij een organisatie die in jou investeert en je carrière versnelt? Neem contact met ons op!