Servicedesk/ administratief medewerker - Logistiek Zutphen • CareerValue

Vacatureomschrijving

Voor een familiebedrijf in de logistieke sector in Zutphen, ben ik op zoek naar een servicedesk/administratief medewerker. Het betreft een interne rol voor 32 tot 40 uur per week.

Dit bedrijf bestaat al meer dan zeventig jaar en combineert de stabiliteit van een gevestigde naam met de ambitie van een groeiende organisatie. Inmiddels werken er meer dan 950 collega’s, verspreid over meerdere vestigingen in binnen- en buitenland.

De sfeer is persoonlijk, informeel en gericht op samenwerking. Iedereen is makkelijk benaderbaar, van collega tot directeur. De deur staat hier letterlijk en figuurlijk open! Veel mensen werken hier al jaren met plezier, het verloop is laag en er is volop ruimte voor humor, teamuitjes en ontwikkeling. Je bent welkom als starter, junior of medior: motivatie en nauwkeurigheid staan voorop, ervaring is mooi meegenomen maar niet doorslaggevend.

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor een soepele verwerking van klantorders en correcte communicatie met zowel interne collega’s als externe klanten. Je hebt dagelijks contact per e-mail (en soms telefonisch), waarbij je vooral vragen beantwoordt, informatie verstrekt over verzendingen en afwijkingen signaleert. Je verwerkt orders in het systeem, stelt rapportages op voor klanten en ondersteunt bij administratieve taken binnen het team.

Je komt terecht in een hecht en enthousiast team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Met jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat processen goed verlopen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je zorgt dat klantvragen via e-mail snel en helder worden beantwoord;
• Je verwerkt inkomende opdrachten in het systeem en houdt de voortgang goed in de gaten;
• Je controleert of afspraken over zendingen worden nagekomen en schakelt intern als dat nodig is;
• Je stelt duidelijke overzichtslijsten en rapportages op voor klanten en collega’s;
• Je denkt actief mee als processen efficiënter of klantvriendelijker kunnen;
• Je bewaakt de administratieve afhandeling van orders en zorgt dat gegevens kloppen.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare rol;
• Je hebt goede communicatieve skills;
• Je vindt het leuk om actief mee te denken over oplossingen;
• Je hebt ervaring óf affiniteit met ERP-systemen;
• Je schakelt gemakkelijk tussen Nederlands en Engels.

• Een mooi salaris tussen de €2.500 en €3.600 o.b.v. 40 uur (afhankelijk van je ervaring);
• Een contract van 32 tot 40 uur per week;
• 27 vakantiedagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Een plek die staat voor persoonlijke ontwikkeling;
• Informatieve en gezellige werksfeer met o.a. uitjes, pubquizzen en meer!

Interesse in deze rol als servicedesk/ administratief medewerker?
Neem dan contact op met Rino de Nijs via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.
Of bel of whatsapp naar: +31 (0)6 43 63 00 71