Binnen deze opdracht bij een internationaal technisch bedrijf ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van inspectiebezoeken en het implementeren van een proactieve klantbenadering. Jouw focus ligt op het automatiseren en standaardiseren van processen, waardoor klantbezoeken efficiënter en klantgerichter worden. Je krijgt een unieke kans om bij te dragen aan innovatie, onder begeleiding van een ervaren coach, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Lees verder om te ontdekken welke uitdagingen op jou liggen te wachten.

Over het bedrijf

Voortman Steel Group

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Binnen onze organisatie voeren wij periodieke inspecties uit bij klanten om de staat van hun installaties te beoordelen en klein onderhoud te verrichten. Om deze bezoeken efficiënter en klantgerichter te maken, willen wij een proactieve benadering implementeren. Dit houdt in dat we klanten voorafgaand aan het bezoek benaderen met de vraag of zij specifieke aandachtspunten hebben, zoals kleine reparaties of aanvullende werkzaamheden. Daarnaast willen we hen gericht onderdelen aanbieden (zoals filters, lagers, contactors of koelwater), zodat deze tijdens het bezoek direct vervangen kunnen worden.

De opdracht bestaat globaal uit:

Onderzoek doen naar de huidige werkwijze rondom inspectiebezoeken en klantcommunicatie;
Ontwerpen van een gestandaardiseerde klantbenadering voorafgaand aan inspecties (bijv. via e-mailtemplate of klantportaal);
Opstellen van een lijst met veelvoorkomende vervangingsonderdelen en bijbehorende adviezen;
Meedenken over en ontwikkelen van een (deels) geautomatiseerd proces voor klantcommunicatie en interne opvolging;
Testen en implementeren van het nieuwe proces bij een aantal klanten, inclusief evaluatie en optimalisatie.

Het doel van de opdracht is om dit proces zoveel mogelijk te automatiseren en standaardiseren, zodat het bij elk inspectiebezoek toegepast kan worden.

Wij vragen

HBO opleiding in de richting van (Technische) Bedrijfskunde, International Business of vergelijkbaar.

Wij bieden

Een vergoeding: €600,- per maand;
Reiskostenvergoeding: zodat jij geen onnodige kosten maakt;
Apparatuur en materialen: bijvoorbeeld een laptop, speciaal gereedschap of software;
Ervaren coach: goede begeleiding is belangrijk en dus krijg je een vaste coach om je te ondersteunen;
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Over Voortman

Wat in 1968 begon in een kippenschuur in Rijssen, is uitgegroeid tot wereldspeler in CNC-staalbewerkingsmachines. Met een team van meer dan 750 collega’s wereldwijd ontwikkelen en bouwen we niet alleen high-end machines, maar ook slimme software en service waarop klanten kunnen vertrouwen. Deze 3 krachtige bouwstenen maken ons Twentse, internationale familiebedrijf uniek.

Gerelateerde zoekopdrachten

Adviseur Rijssen Fulltime Rijssen HBO Rijssen Stage Rijssen Rijssen Provincie Overijssel Adviseur Salaris Adviseur

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Adviseur in Rijssen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)