Medewerker Service Support Center Lieshout • Kraakman

Word jij blij van techniek en teamwork? Bij Kraakman krijg je de kans om vanuit het Service Support Center onze werkplaatsen elke dag beter te laten draaien.

Als Medewerker Service Support Center (SSC) ben jij de verbindende schakel tussen onze werkplaatsen, monteurs en de technische systemen van Kraakman. Jij zorgt ervoor dat onze collega’s op de werkvloer altijd beschikken over de juiste informatie en ondersteuning, zodat zij hun werk sneller en beter kunnen doen.

Je duikt dagelijks in technische vraagstukken, verzamelt servicedata en zorgt dat meldingen in onze systemen worden opgevolgd. Dankzij jouw inzet blijft onze service soepel draaien en hoeven we het wiel maar één keer uit te vinden.

Je werkt met systemen zoals Service Advisor, CCMS, Machine Dashboard en Expert Alert, en je hebt veel contact met werkplaatschefs, regiomanagers, de verkoopbinnendienst en het centrale magazijn. Samen zorgen jullie voor een vlekkeloze informatiestroom binnen Kraakman.

Je maakt deel uit van het Service Support Center, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan. Zo help je mee om de diagnose- en reparatietijden in onze werkplaatsen te verkorten en draag je bij aan de kwaliteit van onze service.

Jij bent een echte verbinder en vindt het fijn om de verantwoordelijkheid te dragen voor je eigen afdeling. Ook ben je een teamspeler en krijg je energie om administratieve werkzaamheden van zowel klanten als collega’s te ontvangen en er direct mee aan de slag te gaan. Jij bent accuraat en gaat altijd punctueel te werk! Je vindt het leuk om deel uit te maken van een dynamische landelijke organisatie en je wilt direct bijdragen aan het succes van Kraakman.

Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel! Door je goede communicatieve en sociale vaardigheden zorg jij ervoor dat onze monteurs en klanten goed weten wat er speelt in en rondom de werkplaats.

Jouw Profiel

1. MBO+ werk- en denkniveau
2. Ervaring binnen een landbouwmechanisatiebedrijf
3. Sterk technisch inzicht
4. Proactieve en zelfstandige werkhouding
5. Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Elke klant, elke machine en elk vraagstuk heeft zo z’n eigen uitdagingen. Dat maakt het bij ons juist zo leuk. En omdat we ons boerenverstand graag goed gebruiken, is een goed aanbod voor ons de normaalste zaak van de wereld. Dat ziet er bij ons zo uit.

➔ Een goed salaris inclusief 27 vakantiedagen, deelname aan het pensioenfonds PME en korting op een aantal zorgverzekeringen? Geregeld!

➔ Een keer eerder weg voor een voetbalwedstrijd of speciaal event? Dat kan.

➔ Een dag eerder met vakantie omdat dit beter uitkomt? Geen probleem.

➔ Gebruikmaken van onze spullen om de uitlaat van je eigen auto te vervangen? Natuurlijk.

➔ Hobbymatig sleutelen in onze werkplaats? Ga je gang.

➔ Gesponsord worden als deelnemer aan ons trekker-trekteam? Doen we.

Onze locatie in Lieshout staat bekend als de hakselaar specialist. De langstrekkende geschiedenis rondom hakselaars, maakt deze vestiging uniek. Wij houden er wel van om een uitdaging aan te gaan als het gaat om bijzondere projecten of opvallende machines. We staan dan ook wel bekend als de vestiging waar “we geen nee kennen”. Naast dat we een specialisme hebben in hakselaars, ligt onze focus ook op SiloKing en Giant. Verder hebben we naast de werkplaats voor de landbouwvoertuigen ook een aparte werkplaats voor onze tuin en park afdeling. Hier zorgen we ervoor dat de machines van veel gemeenten, hoveniers, golfbanen en particulieren in topconditie blijven.

In Lieshout komen er veel centrale werkzaamheden bij elkaar. Denk hierbij aan verkoop binnendienst, Service Support Centrum en het centrale magazijn. Met een groep van 48 collega’s is de vestiging Lieshout een zeer levendige vestiging. We sluiten de week graag met een biertje af op vrijdag en regelmatig organiseren we leuke activiteiten met elkaar.